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Raphaël SERRA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Banque
Community management
Réseaux sociaux
Assurance
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Microsoft Office
Négociation commerciale
Relationnel
Épargne
Wordpress
Relance client

Entreprises

  • SUCCESS WAY Coaching - Coach & Consultant en Performance Commerciale

    Paris 2017 - 2019 - Création de la société SUCCESS WAY Coaching
    - Coaching en développement commercial d'entrepreneurs à Paris et alentours.

  • HappyNelly.net - DG / Développement commercial / Saxophoniste pour Mamies

    2017 - maintenant - Animations Musicales (Saxophone) en EHPAD
    - Création & développement commercial France du site www.happynelly.net
    "Plateforme de réservation d'animations pour seniors épanouis"

  • Gan Assurances - Gestionnaire Technique Assurances Dommages Agricole

    2016 - 2017 - Support commercial et conseil à la souscription auprès des agents
    - Surveillance du portefeuille
    - Gestion des contrats groupes
    - Réglement des litiges sinistres et production

  • Groupama - Téléconseiller Assurances & Banque

    Paris 2010 - 2016 - Réception et traitement des appels entrants d’agences Centre
    Manche, relance des devis groupama.fr et souscriptions en ligne
    - Accompagnement des nouveaux entrants
    - Participation aux projets de restructurations plates-formes GCM /
    Implantation activité appels sortants

  • Groupama - Conseiller Commercial

    Paris 2009 - 2010 Agences du Mans. Clientèle des particuliers

  • Electro Depot - Equipier & Vendeur

    FACHES-THUMESNIL 2007 - 2009 - Gestion du rayon multimédia, du SAV et Management
    - Formation complémentaire en vente de nancements

  • Maisons de retraite et Hopital - Le Mans - Animateur bénévole

    2005 - 2006 Animation, concerts de Saxophone

Formations

Réseau

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