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Raphael VERNOIS

Bourg-la-Reine

En résumé

Mes compétences :
E reputation
Web marketing
Yield management
Digital marketing
Revenue management
E Distribution hôtelière
Marketing
Microsoft office

Entreprises

  • Belambra - Responsable revenue management

    Bourg-la-Reine 2016 - maintenant

  • AccorHotels - Responsable pricing famille ibis France

    Paris 2014 - 2016 . En charge de la définition et de la mise en place de la stratégie tarifaire de la famille ibis France (860 hôtels)
    . Suivi et analyse des indicateurs de performance
    . Création et optimisation des outils de reporting
    . Animation du réseau sur les sujets pricing/distribution
    . Pilotage des projets techniques (création des offres tarifaires) avec les équipes support

  • Aparthotels Adagio - Assistant Revenue Manager Multi-Sites

    Paris 2014 - 2014

  • Accor - Assistant Pricing & Distribution Mercure France

    Paris 2013 - 2013 Pricing et Distribution :
    • Support opérationnel des hôtels du réseau (230 hôtels) sur le pilotage de leur distribution (optimisation de la e-distribution, informations sur les offres promotionnelles et sur les dispositifs pricing et distribution)
    • Suivi et analyse de la production des offres promotionnelles
    • Analyse de la performance des canaux de distribution web direct et indirect

    Web Marketing :
    • Gestion du site internet Mercure.com, version FR (bannières, promotions, mise en avant des destinations et des offres)
    • Mise à jour des pages hôtels sur Mercure.com et Accorhotels.com
    • Création des newsletters et e-cards
    • Coordination de la création et de l’animation des pages Facebook des 5 hôtels pilotes
    • Mise à jour de l’intranet

  • Hilton Worldwide - Assistant Business Developement et Revenue Management

    Puteaux 2012 - 2012 Région Western & Southern Europe : 34 hôtels Hilton, Waldorf Astoria, Garden Inn, Conrad et Doubletree.

    Revenue management :
    • Calculs de statistiques et consolidation des rapports RM
    • Etude de la production des offres promotionnelles
    • Audits de visibilité des hôtels et concurrents sur les OTAs (Agences de Voyage en Ligne)
    • Vérification de la parité tarifaire sur les OTAs (audit, mise en place et suivi des actions de correction)
    • Audits de l’e-reputation des hôtels (commentaires clients sur les réseaux sociaux, OTAs et forums)

    Marketing :
    • Animation et mise à jour des mini-sites internet des hôtels
    • Introduction des hôtels sur de nouveaux sites internet (briefs de création de contenu, suivi avec les partenaires et les contacts hôtels)
    • Mise à jour de l’intranet

  • Maldron Hotel Galway, Ireland - Assistant Food & Beverage

    2009 - 2010 • Responsable du bar
    • Chef de rang restaurant
    • Barman

  • Hotel Mercure Les 2 Alpes 1800 - Réceptionniste et Chef de rang

    2008 - 2009 Stage de découverte de l'hôtellerie

    • Restauration (Chef de rang, barman, sommelier)
    • Réception (Check-in, check-out, conseils des clients, réservations, gestion des problèmes)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :