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Anne TERRIER

Paris

En résumé

Mes compétences :
Afrique
Asie
Les voyages
Relationnel
Voyages

Entreprises

  • CIC - Chargée d'accueil

    Paris maintenant

  • CIC - Auxilaire vacances

    Paris maintenant Accueil des clients
    OPérations de banque (retraits, dépôts)
    Prise de RDV
    Mise à jour des dossiers clients

  • Hôtel Métropole Monte-Carlo - Coordinatrice Commerciale Groupes & Banquets

    2014 - maintenant • Gestion des demandes clients banquets
    • Suivi des réservations hébergement groupes
    • Visite des salons
    • Coordination avec les services opérationnels pour l'organisation d'événements
    • Réalisation des BEO
    • Accueil des clients
    • Mise à jour des fichiers clients
    • Gestion du planning de l'équipe commerciale

  • Four Seasons Hotel George V - Assistante Commerciale Séminaires & Banquets

    2013 - 2013 • Saisie des données commerciales
    • Prise de commande et préparation des devis
    • Mise en place d'un système de revenu par type d'évènement
    • Réalisation des BEO
    • Accueil des clients
    • Liaison avec le département des Banquets, Cuisine et Audio-Visuel
    • Fabrication des menus et plans de table

  • Fullerton Hotel Singapore - Administrateur de Vente

    2012 - 2012 • Suivi des réservations de l’hôtel et des évènements (séminaires, cocktails, mariages, réceptions)
    • Prospection et démarchage
    • Support commercial
    • Management de la base de clients
    • Rendez-vous clients et visites de repérage
    • Inspection des chambres

  • Marrenon - Administrateur de Vente - Commercial Export

    2011 - 2011 Mission : intégrer rapidement les modalités de travail du poste ADV Commercial Export afin de suppléer les ADV et réaliser un travail effectif à part entière.

    • Réception et suivi des commandes
    • Promotion des ventes
    • Suivi des paiements
    • Gestion de la relation clientèle
    • Contact des transporteurs
    • Tenue d'un stand à Vinexpo

  • ESC Toulouse - Projet Delta

    Toulouse 2010 - 2011 Organisation du village départ d'un raid éco-responsable au Maroc : le Students Challenge
    Pôle traiteur et animation
    Accueil des équipages (plus de 50)
    Vérifications administratives et techniques
    Orientation des équipages

  • VMEH - Bénévole

    2010 - 2011 Bénévole à la VMEH (Visites de Malades en Etablissements Hospitaliers)

    Accorder du temps aux personnes malades, leur apporter de la chaleur humaine, leur redonner espoir et les divertir.

Formations

  • Florida State University (State University)

    State University 2012 - 2012 Principaux cours suivis :
    • Lodging and luxury hotel management
    • Sales management
    • Business communication

  • Toulouse Business School

    Toulouse 2010 - 2014 Master 2

  • Lycée Dumont D'Urville

    Toulon 2008 - 2010 voie scientifique

Réseau

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