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Raymond CHEVAL

Paris

En résumé

Dans le cadre de mon activité, je suis amené à travailler sur les domaines suivants :

Systèmes d’exploitation
Windows 95, Windows 2000, Windows XP

Bureautique
Office 2000, Office 2003, Office 2007

Messagerie
Outlook 2000, Outlook 2003, Outlook 2007

Sécurité
McAfee Vscan 8, McAfee Vscan 8.5, ePO 4, ePO4.5

Gestion d’incident
EARS (ARS)

Prise de main à distance
Dameware, PCanywhere, VNC

Images système
Norton Ghost

Matériels
HP NC6000, HP NC6220, HP NC6400, HP DC7600
Lenovo R61, LenovoT400, Lenovo T410, Lenovo M57
Blackberry, Palm Pilot

Mes compétences :
Support informatique
Administration système
Informatique
Maintenance informatique

Entreprises

  • Ministère de l'Éducation nationale - Enseignant contractuel

    Paris 2012 - maintenant j'enseigne l'électrotechnique dans le cadre de la formation PRO-ELEEC auprès de classe de CAP et de BAC PRO

  • Comin khmere - Office representative

    2011 - 2011 responsable du site de Siem Reap, Cambodge, de la compagnie Comin Khmere. Chargé de la supervision de chantiers et interlocuteur exclusif entre l'entreprise et ses clients.

  • Capgemini - outsourcing services - Administrateur système - responsable d'équipe

    2009 - 2011 responsable d’équipe sur site client, maintenance informatique.
    Gestion de parc informatique
    gestion de collaborateur
    realisation de documentations techniques
    prise en compte et suivi d'incidents (ARS)
    résolution d'incidents de premier et second niveau

  • Capgemini - outsourcing services - Technicien de proximité

    2008 - 2009 accueil des utilisateurs
    prise en compte et suivi d'incidents
    résolution d'incidents de premier et second niveau
    réalisation de documentations techniques

  • Capgemini - outsourcing services - Technicien de niveau 2

    2004 - 2008 prise en compte et suivi d'incidents
    résolution d'incidents de second niveau
    assistance auprès des techniciens du premier niveau
    réalisation de documentations techniques
    gestion centralisée de la solution antivirale

  • Capgemini - outsourcing services - Technicien informatique

    2000 - 2004 accueil téléphonique des utilisateurs
    prise en compte et suivi d'incidents
    résolution d'incidents de premier niveau
    formation des nouveaux arrivant au sein du support téléphonique

Formations

Réseau

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