Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Client service
Service client
ventes
Entreprises
Coudoint ( Les Essarts le Roi 78)
- Responsable ADV
2007 - maintenantCoudoint SAS fabricant de résistances de puissance, de rhéostats, de bancs de charge et de potentiomètres bobinés, à destination d'une clientèle industrielle internationale de sociétés de toutes tailles, dont Zodiac Aero Electric, GE, Schneider, RATP, SNCF, Bombardier, Microturbo...
Gestion des flux de commandes France et tout export:
- Vérification commandes, revue de contrat, saisie
- Prise en compte des demandes spécifiques des clients
- Établissement de propositions commerciales
- Suivi des commandes en cours (collaboration avec la fabrication)
- Expédition, facturation
- Communication orale et écrite français/anglais avec clients européens et internationaux
- Audit interne
BONDUELLE FRAIS FRANCE (Genas 69)
- Responsable Service Consommateurs
2001 - 2005Bonduelle frais france : légumes frais prêts à l'emploi, principalement des salades vertes.
- gestion intégrale des dossiers consommateurs
- mise en place de la sous-traitance des appels téléphoniques consommateurs(24H/24, 7J/7)
- analyse / synthèse des réclamations
- gestion de projets transversaux (agronomie, industrie, marketing) d'amélioration continue des produits
BONDUELLE FRAIS FRANCE
- Responsable Merchandising
1995 - 2001- Définition de la politique merchandising
- Conception de matériel de balisage et de gestion des rayons
- développement d'outils pour la force de vente
- Formation et accompagnement terrain des commerciaux
BONDUELLE FRAIS FRANCE
- Auditrice Interne
1995 - 2005Intégration à l'équipe d'audit interne sur les sites de production, le siège et les fournisseurs.
Normes Iso 9001, 9002 et 14001.
SALADE MINUTE
- Responsable secteur
1991 - 1995Responsable de la relation commerciale des hypers et supermarchés de la région Rhône-alpes
