Regis COURSIN

En résumé

Entreprises

• BCA Expertise - Responsable évolution de l'organisation réseau et des nouvelles offres

  Asnières-sur-Seine 2014 - maintenant Définition de la cible organisation réseau avec point d'étapes Want To Be à 2 ans
  Responsable du plan de transformation et des actions de conduite du changement
  Pilote d'un second programme majeur dans le cadre des nouvelles offres du plan d'entreprise
  Contribution aux actions de coordination avec les stratégies clients

• Renault - Chef de projet plan d'expérience performance usinabilité

  Boulogne-Billancourt 2014 - 2014 Définition et pilotage d'un plan d'expérience pour améliorer les performances d'une ligne prioritaire de production.
  Realisation d'un book opérationnel afin de transversaliser l'approche aux autres lignes. Mission d'une durée de 7 mois pour validation du cursus ingénieur CNAM.

• BCA Expertise - Responsable du département performance technique

  Asnières-sur-Seine 2011 - 2014 1er axe stratégique de l'entreprise, rattaché au Directeur Général Adjoint
  - Définition, mise en oeuvre et pilotage du plan d'action national pour l'atteinte des objectifs de performance technique définis par le Comité de Direction
  - Déclinaison opérationnelle du plan d'actions dans les 80 agences réparties sur la métropole, avec animation fonctionnelle des Appuis techniques (10 collaborateurs relais régionaux)
  - Mise en place d'outils d'amélioration de la performance pour répondre aux attentes des clients
  - Mise en place d'indicateurs de suivi de la performance pour piloter l'évolution du projet et réaliser les reporting.

• BCA Expertise - Responsable de département "Maîtrise de l'Organisation des Agences"

  Asnières-sur-Seine 2007 - 2011 2007/2009 : Chef du projet national "Amélioration de l'organisation en agence" avec pour objectif : Amélioration de la qualité des prestations de gestion administrative et l'optimisation de la productivité administratives des 80 agences de l'entreprise.
  - Pilotage et animation d'une équipe fonctionnelle de 8 personnes réparties sur la métropole, en charge de déployer le projet sur 18 mois. Calendrier respecté
  - Gains obtenus : productivité administrative +6.2 %, gain dans le temps de réponse au client et respect process, taux de satisfaction personnel administratif : 83 %
  
  2009/2011 : Extension de la démarche à l'ensemble de la population technique (600 experts et 80 Responsables d'Agences)
  - Pilotage et animation de l'équipe fonctionnelle renforcée de 14 personnes pour déployer le projet. calendrier respecté.
  - Bilan du projet : gain important en temps et frais de transport par l'optimisation réussie des tournées d'expertise (nouveau maillage national) et une organisation structurée des experts soit 1.8 M€/an.

• BCA Expertise - Appui Technique Régional

  Asnières-sur-Seine 2003 - 2007 14 Agences - 150 000 missions /an
  - Rattaché hierarchiquement au Directeur Régional
  - Assistance aux équipes opérationnelles des agences de la région (12 départements Ouest & Normandie) dans l'amélioration de la performance technique et du suivi des dossiers sensibles.
  - Mise en place, en concertation avec chaque Responsable d'Agence, d'un plan d'action personnalisé par expert pour l'atteinte des résultats techniques (1er axe stratégique)
  - Encadrement des stagiaires expert dans leur préparation au diplôme d'Expert en automobile.
  - Backup du Directeur Régional

• BCA Expertise - Responsable d'Agence

  Asnières-sur-Seine 2000 - 2003 Equipe 5 experts , 3 administratives (12000 missions / an)
  - Gestion, organisation et animation d'équipe: supervision de la production "expertise" des équipes, formation des experts et stagiaires, supervision de l'activité administrative.
  - Garant de la réalisation des objectifs techniques, économiques et du développement commercial de l'agence. Responsable de la qualité des services au client réalisés par l'agence.
  - Réalisation de missions particulières dans le cadre des garanties "Responsabilité civile professionnelle" et "protection juridique"

• BCA Expertise - Assistant Qualité Régional

  Asnières-sur-Seine 1996 - 2000 9 Agences / 100 000 missions
  - Mise en oeuvre d'actions ciblées pour assister les équipes dans le suivi des procédures et l'amélioration de la qualité au service du client
  - Réalisation d'audits dans les agences de la Métropole, relatifs au respect des procédures : rapports et propositions d'amélioration des processus.
  - Réalisation d'expertises complexes

• BCA Expertise - Expert en autombile

  Asnières-sur-Seine 1993 - 1996 Réalisation de missions d'expertise automobile :
  - Prise en charge de l'intégralité des opérations, de l'identification du véhicule à la production du rapport d'expertise.
  - Entretien de relations commerciales avec les assureurs du secteur intervention.
  - Spécialisation complémentaire dans le domaine agricole et l'assistance technique au recours.

Formations

• Conservatoire National des Arts et Métiers

  Paris 2010 - 2014 Ingénieur spécialité mécanique parcours structures et process
  
  Validation des UE du cursus en // activité professionnel.
  Mémoire ingénieur présenté le 01 décembre 2014, thême plan expérience industrie mécanique, process amélioration continue.
  

• CCI Du Mans

  Le Mans 1992 - 1993 Droit en assurance
  Réglementation de la profession Expert en automobile
  Technique de carrosserie
  

• Lycée Colbert BTS MAVA

  Lorient 1989 - 1991

Réseau

• Christophe DOS SANTOS

• Emmanuel CHARPENTIER

• Gildas VILLEDIEU

• Igor DE LANGSDORFF

• Isabelle FOUCRIT

• Jean-Louis SWIDERSKI

• Jean Pierre CHEVROT

• Nicolas BARAN

• Sebastien FOULLE