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Nowteam
- Ingénieur systèmes réseaux - Chef de projet
Informatique | ELANCOURT
2016 - maintenant
- Interventions au contact des clients afin de les accompagner dans leur utilisation de leurs outils informatiques.
- Support de niveaux 2 & 3, résolutions d’incidents et mise en place de processus.
- Conseils sur l’évolution de l’architecture informatique des clients et sur l’évolution des solutions mises en place.
- Administration des serveurs (monitoring des systèmes, suivi des projets, mise en place de virtualisation, système de messagerie…).
- Mise en place des serveurs et migrations des serveurs existants vers des solutions plus récentes proposées.
- Administration du réseau informatique et téléphonie (LAN, VPN, Wifi, Firewall CISCO, WATCHGUARD).
- Administration des systèmes informatiques et des sauvegardes (Windows Server, VMWare, Veeam…).
- Définitions et implantations de nouvelles architectures LAN et WAN, configuration de switchs (VLANs).
- Surveillance des équipements et des liens opérateurs, support aux équipes internes, audit techniques chez les clients.
- Installation complète, déménagement et brassage de baie serveur.
- Formation des nouveaux arrivants aux bonnes pratiques et aux outils de l’entreprise.
- Conception et implémentation : pilotage de projets, définition d’architecture cible, mise en oeuvre de projet, recette d’installation, rédaction de documentations.
- Avant-vente : participation au choix des équipements, des produits à déployer et des procédures à mettre en œuvre.
- Projets : participation aux études, aux choix d’architecture et aux validations fonctionnelles, suivi du reporting projet.
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SNCF
- Technicien de Proximité
2016 - 2016
- Support de proximité, installation de postes informatiques.
- Masterisation de postes avec clé USB, intégration des postes dans l’Active Directory avec SCCM.
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Groupe Numericable-SFR
- Technicien Support Applicatif
2016 - 2016
- Création et modification de comptes applicatifs, attribution des droits dans l’Active Directory.
- Participation à la convergence NUMERICABLE/SFR, escalade d’incidents.
- Prise en main distante avec Lync, support sur Citrix (MyVirtual).
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AXA en France
- Technicien de Proximité
Nanterre
2015 - 2015
- Projet de migration de WYSES vers unités centrales, installation et configuration de postes.
- Configuration de Outlook 2010 (boites partagées, PST, signatures), mappage de lecteurs réseaux et d’imprimantes.
- Accompagnement auprès des utilisateurs.
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WSI - Team Spirit
- Opérateur d'exploitation Informatique
2015 - 2015
- Gestion de tickets niveau 1 & 2, prise en main distante (TeamViewer).
- Création de boites mail, boites partagées et listes de diffusion Office 365.
- Administration serveur Exchange, rapports de sauvegardes.
- Installation et configuration de serveur Antivirus ESET Endpoint puis déploiement sur postes clients.
- Création d’utilisateurs dans l’Active Directory et attribution des droits.
- Déménagement de serveurs et baies de disques.
- Supervision des serveurs et des postes de travail des clients (GFI).
- Routage sur Fortinet pour accès bureau distant (RDP), support N1 sur logiciel SAGE.
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Editis
- Technicien Support
Paris
2014 - 2015
- Gestion de tickets, migration de MAC dans un nouveau domaine, configuration de téléphones BlackBerry.
- Migration de messagerie Lotus Note vers Exchange (conversion des archives).
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Parrot
- Technicien Systèmes Réseaux
PARIS
2014 - 2014
- Gestion de tickets (GLPI), gestion utilisateurs et attribution de droits dans l’Active Directory.
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Société locarchives
- Technicien d'exploitation informatique
Saint-Ouen Cedex
2013 - 2014
- Support utilisateur niveau 1 & 2, gestion de tickets.
- Déploiement de plus de 400 postes (migration XP vers 7 et changement de domaine).
- Création de masters, gestion de l'inventaire du parc informatique (logiciel CIM).
- Gestion utilisateurs et attribution de droits sur les boites mail Office 365.
- Administration serveur antivirus SOPHOS, gestion de tickets.
- Création de compte et de session dans l'AS400 ainsi que routage d'impression.
- Installation et configuration de clé 3G (Orange Business Everywhere).
- Création et modification d'utilisateurs dans le PABX (logiciel Omnivista).
- Élaboration de procédures, de scripts (batch) pour la sauvegarde de données.
- Mise en réseau et paramétrage des imprimantes sur l’ensemble des sites.
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AAAI (Assistance Audit Action Informatique)
- Technicien Informatique
2012 - 2013
- Maintenance matérielle et logicielle de PC/MAC.
- Configuration et sécurisation de postes clients.
- Nettoyage et remplacement de pièces défectueuses sur PC portable.
- Intervention chez des clients pour installation d'imprimantes et nettoyage de virus.
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Bershka France s.a.r.l
- Responsable Assistant
2006 - 2011
Management, recrutement et formation de personnel, ouverture/fermeture de magasin.
