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Richard ARNAULT

Paris

En résumé

Manager dans le secteur de l'assurance vie (Diplômé de l'ESA- École Supérieur d Assurance à Paris)

10 ans d expérience professionnelle en Assurance-vie et IARD

Expériences acquises chez : AEP - ASSURANCE EPARGNE PENSION (Groupe BNP PARIBAS CARDIF), GE ASSURANCES VIE PLUS, HISCOX, AXA

Anglais courant et bonne connaissance en Allemand

Excellent relationnel, bonne présentation, dynamique, volontaire et rigoureux

Mes compétences :
Maîtrise d'ouvrage
Recette Fonctionnelle
Expression de besoins
Assurance vie
Lettrage et rapprochement comptable
Management
Procédure production
Formation des équipes
Animation de réunions

Entreprises

  • AEP - Assurance Epargne Pension - RESPONSABLE DEPARTEMENT COMMISSIONS ET RETROCESSIONS

    Paris 2012 - maintenant Management d’une équipe de 5 chargés de commissions et comptable
    • Paiement des commissions
    • Traitement des demandes et des réclamations des partenaires
    • Validation des protocoles de ventes
    • Refonte et formalisation des procédures
    • Planification des activités du service
    • Mise en place des indicateurs de suivi d’activité et des tableaux de bord
    • Mise en place des outils de suivi des réclamations
    • Formation des collaborateurs
    • Mise en place et suivie des conventions de placement avec les sociétés de gestion
    • Suivi du règlement des rétrocessions OPCVM
    • Suivi, rapprochement et lettrage des comptes comptables
    • Rédaction des expressions de besoin des outils de commissionnement et de rétrocessions
    • Définition des méthodologies de test, Pilotage du paramétrage et des recettes
    • Chargé des réunions de lancement et de suivi des partenaires pour la direction financière
    • Membre des différents Comités organisationnels de la compagnie
  • AEP - Assurance Epargne Pension - RESPONSABLE DEPARTEMENT BACK OFFICE

    Paris 2008 - 2012 Management d’une équipe de 12 Gestionnaires Back-office
    • Planification des tâches quotidiennes
    • Contrôle de la conformité des dossiers entrant
    • Vérification de la bonne fin des opérations sur les comptes clients
    • Supports technique des gestionnaires et du département relation partenaire
    • Mise en place des contrôles opérationnels de l’activité et des indicateurs de performance
    • Suivi des comptes comptables des contrats
    • Refonte et formalisation des procédures de gestion
    • Formation des collaborateurs
    • Acteur et force de proposition dans les projets transverses de la compagnie (Intégration d’un nouveau progiciel d’assurance vie, création d’un Work Flow et d’une GED)
    • Chargé des réunions de lancement et de suivi des partenaires pour la Direction des opérations
  • AEP - Assurance Epargne Pension - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

    Paris 2006 - 2008 • Gestion de portefeuille clients (souscriptions, arbitrages, rachats, avances, nantissements et modifications administrative)
    • Information et conseils auprès des partenaires
    • Recette des outils de gestion
  • GE ASSURANCES -VIE PLUS - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

    2005 - 2006 • Gestion de portefeuille (souscriptions, arbitrages, rachats, avances, nantissements et modifications administrative)
    • Information et conseils auprès des courtiers et des clients
  • Hiscox - REDACTEUR SINISTRES

    Paris 2005 - 2005 • Ouverture, gestion et règlement des sinistres
    • Evaluation des dommages par rapport aux contrats et aux garanties acquises
    • Missionner les experts et analyser les rapports
    • Missionner des prestataires de services
    • Lancement des recours et suivi de leurs aboutissements
  • AXA France - CONSEILLER REGLEMENT CLIENT

    Nanterre 2003 - 2005 • Ouverture, gestion et règlement des sinistres
    • Informer et orienter les clients et les agents généraux
    • Identifier les demandes des assurés par rapport aux contrats et aux garanties acquises
    • Traiter les courriers des assurés
    • Evaluer les dommages et déterminer les responsabilités
    • Missionner les experts et analyser les rapports
    • Missionner des prestataires de services
    • Lancer les recours et suivre leurs aboutissements

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau