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Richard BOIREAU

Rungis

En résumé

Business support Team Leader , en charge de la mise en œuvre de la stratégie et des outils informatiques définis par le groupe Ricoh , dans un contexte international.

Mes compétences :
AS400
RPG
Analyse des besoins
Mobile applications
Cognos
Pack office
Websphere
Gestion de projet
Gestion de projets internationaux
Management

Entreprises

  • Ricoh France - Chef de projet IT

    Rungis 2002 - maintenant En charge de la mise en œuvre de la stratégie et des outils informatiques dédiés au service client , définis par le groupe Ricoh :

    Environnement AS400 , MOVEX , Websphere , Cognos , Lotus , Siebel , Oracle.

    Dernière réalisation :

    Programme SHARE (System Harmonisation Accross Ricoh Europe) : Migration et changement d'ERP (Siebel/Oracle) pour le domaine Service Client (Call To Fix) et la mise en œuvre de l'EDI.
    En charge du nettoyage , de la transformation et de la migration des données du système actuel vers le nouvel ERP commun Européen..
    J'exerce un rôle de support fonctionnel et technique pour la mise en place des nouveaux outils et de l'organisation liée à cette mise en œuvre.

    Réalisations précédentes :

    - Application mobile temps réel (Online) accessible sur smartphone pour l'ensemble de la force technique terrain , soit 900 techniciens.

    - Mise en œuvre d'un outil de gestion des plannings et d'optimisation des tournées des techniciens du service après vente Ricoh (900 Techniciens ; 4500 interventions par jour)

    - Développement et maintenance évolutive des applications métiers pour le service Client Ricoh, de la prise en compte d'une demande d'intervention jusqu'à la clôture du ticket.

    - Gestion de l'aspect décisionnel autour du service technique avec l'outil Cognos: Cubes , rapports etc..

    - Mise en place de la facturation électronique et dématérialisation fiscale de la facturation Ricoh (Plateforme B-Process).

  • Slumberland France (Epeda; Merinos) - Chef de projets IT

    1999 - 2002 - Implantation de la version 11.2 de l’E.R.P MOVEX en remplacement de
    la version 9.6 implantée depuis 1996.
    - Prise en charge de la partie étude.
    - Participation à la mise en place de l’infogérance de SLUMBERLAND France.
    - Mise en place des normes et standards de développement.

  • Budget france - Chef de projets IT

    1997 - 1999 - Participation à l’implantation d’un E.R.P Européen (J.D.EDWARDS
    Oneworld) pour BUDGET EMEA. Pendant 8 Mois, poste basé au siège européen en Angleterre
    - Diverses réalisations dans le domaine de l'informatique de gestion

  • Prépar vie - Chef de projets IT

    1996 - 1997 - Gestion des provisions mathématiques sur les contrats d'assurances vie

  • Sillages (SSII) - Chef de projet IT / Analyste programmeur

    1993 - 1996 - Lloyds Bank PARIS
    - SKF France (Industrie

  • Kawasaki Motors France - Analyste programmeur

    1990 - 1993 - Diverses réalisations dans le domaine de l'informatique de gestion .

  • Leclerc Distribution - Analyste programmeur

    1986 - 1990 - Diverses réalisations dans le domaine de l'informatique de gestion

  • Metsys ingenierie (SSII) - Analyste programmeur

    1984 - 1986 - Diverses réalisations dans le domaine de l'informatique de gestion

Formations

  • Ecole Pigier (Paris)

    Paris 1984 - 1984 Informatique de gestion

Réseau

Annuaire des membres :