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Richard LOIC

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Depuis Novembre 2007 ans je suis consultant pour Sogeti (Luxembourg).

Je suis opérateur sur système Mainframe.

J'ai précédemment effectué du monitoring de serveur.

J'ai également travailler trois ans pour AROBAS, une société d'éditions de logiciel de facturation pour les transports sanitaires, en tant que formateur et je m'occupais aussi de l'assistance technique.

Mes compétences :
Informatique

Entreprises

  • Sogeti - Consultant Informatique

    Issy-les-Moulineaux 2007 - maintenant Mission : Opérateur Mainframe.

    Surveillance des environnements.
    Contrôle des Backups.
    Exécutions de JCL.
    Lancement de requêtes.

    Mission : Monitoring de serveur.

    Prise d’appel.
    Encodage, traitement et clôture des tickets, escalade vers d’autres services si nécessaire.
    Support de 1er niveau.
    Renseignements rapides.
    Traitement des mails (Boites Support).
    Communication aux Clients (Téléphone et mail).
    Surveillance des serveurs, du traitements des données (entrantes et sortantes) et du bon déroulement des applications .

  • AROBAS - Hotline / Formation par téléphone.

    Château-du-Loir 2004 - 2007 Assistance et formations, sur le logiciel de facturation de transport sanitaire vendu par la société, aux clients par téléphone ou sur site. Dépannage du matériel informatique des clients et de la société. Assemblage et installation de nouveaux postes. Mises en place de réseaux.

Formations

  • Cesi GMSI

    Villers Lès Nancy 2004 - 2006 Technicien Supérieur Maintenance et Services Informatique.

    Formation en alternance.

    Technicien Supérieur Maintenance et Services Informatique.

  • Lycée Jean Zay BTS II

    Jarny 2001 - 2004 Informatique Industrielle

    Niveau BTS.

  • Lycée Marguerite GTI Vauban (Verdun)

    Verdun 1996 - 2001 Génie Électrotechnique

    Génie Électrotechnique

Réseau

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