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Robert LAOU

PARIS

En résumé

Je suis consultant indépendant spécialisé dans le développement d’applications web (sites web dynamiques, applications CRM, intranets, développements sur mesure).

Vous avez un projet applicatif? Je peux vous accompagner à différents niveaux :

* Aide à l’élaboration du projet (audit, définition des besoins, cahier des charges)
* Gestion de projet (pilotage de projets, coordination)
* Développement
* Accompagnement et support

A la frontière de deux mondes (entre les besoins métier et la technique), je peux être votre interlocuteur privilégié pour vos projets applicatifs. Je peux aussi prendre à ma charge l’intégralité de vos problématiques techniques, si vous ne disposez pas des infrastructures nécessaires au sein de votre entreprise.

Mes compétences :
SYMFONY 1.4
Drupal
MySQL
SQL Server
MOA/MOE
Javascript
Gestion de projets
Xhtml/css
.NET
ASP
SSIS
PHP
Développement web
CRM
CMS
SSRS

Entreprises

  • R. Laou - Consultant applications web

    2010 - maintenant Consultant en développement d'applications web :
    - Conseil (AMOA, rédaction de cahiers des charges, aide à la décision)
    - Gestion de projets (pilotage, suivi, coordination, reporting)
    - Ingénierie (développement d'applications web)
    - Support et formation

  • Teleperformance France - Chef de projets

    Asnières sur Seine 2002 - 2010 * Maitrise d'oeuvre/AMOA (solutions applicatives pour centres d'appels):
    Analyse fonctionnelle des besoins, rédaction de cahiers des charges, rédaction de réponses à appel d'offre, conseil avant-vente

    * Gestion de projets de développement (technologies web .Net/SQL Server, PHP/mySQL):
    Montage projet (étude/conception, cahiers de spécifications, planification, coûts), pilotage/coordination (intervenants techniques, fonctionnels et métier, relation client), tests/recette, documentations, formation et accompagnement utilisateur.
    (Cegetel, Orange, Intel, Symantec, Tele2, Mutuelle Générale, Thomson, JVC, Dexxon, Johnson Controls, Editions Francis Lefevbre, Editions Législatives, Dalloz...)

    * Management:
    Pilotage d’une équipe de développement, planification, gestion des ressources, plans de formation, ateliers de veille technologique.

  • Teleperformance France - Développeur web

    Asnières sur Seine 2000 - 2002 * Conception / Réalisation d'applications web (php/mySQL)
    * Réalisation d'une solution CRM complète grands comptes
    * Conception / Réalisation d'architectures SI (prises de commande, suivi, facturation, flux d'échanges de données)

  • Teleperformance France - Support technique / Technical Manager

    Asnières sur Seine 1997 - 2000 * Support technique Internet
    * Déploiement d'une hotline audiotel (organisation, mise en place des procédures opérationnelles, recrutement interne, planification, supervision, suivi et analyse de l'activité).
    * Suivi/pilotage de la production quotidienne (plateau de 150 positions).
    * Encadrement d’une équipe de techniciens (suivi quantitatif et qualitatif, formation continue).
    * Mise en place (développement) d'outils de support à la production

  • Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale (INSERM) - Chargé de recherche

    1995 - 1996 * Traitement d'enquête épidémiologique européenne (collecte des données et analyse sous SAS).
    * Analyses statistiques

  • IDIOMA - Traducteur technique

    1990 - 1994 Traductions techniques anglais-français (secteurs audiovisuel et informatique).

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