Mes compétences :
Stage management
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
ERP Divalto
Base commerciale
Entreprises
Norsud groupe
- PLANIFICATEUR
Taluyers2015 - 2015- Planifier les visites de contrats d'entretien
- Planifier les interventions urgentes et de SAV
- Gérer le planning des techniciens dans un esprit d'optimisation permanente
- Etre l'interface avec les techniciens terrains
- Mettre en place et suivre nos outils de reportings
HEIDELBERG FRANCE
- Ressources Manager
2008 - 2013- Encadrer 20 techniciens SAV/ Instructeurs (intervention – formation - controling).
- Planifier les interventions, SAV, Installations et de contrats de maintenance selon charte des priorités.
- Surveiller délais, coûts et qualité des interventions SAV, Installation et de contrats de maintenance.
- Mettre en place des actions correctives en fonction du contrôle et suivi des interventions
- Reporting auprès de la Direction des activités du service.
- Gérer les relations interservices. Gérer les conflits.
- Faire appliquer les décisions de la direction et les notes de service.
HEIDELBERG FRANCE
- HOTLINER
2002 - 2008- Assurer l’activité hotline sur matériels post- presse en mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique
- Planifier les interventions techniques et de contrats de maintenance
-Rédiger les rapports d’interventions techniques. Etablir des devis, des offres de prix- Former, en clientèle, les nouveaux techniciens sur nos matériels.
HEIDELBERG FRANCE
- TECHNICIEN ITINERANT SAV /INSTALLATION
1989 - 2002- Installer et dépanner en mécanique, électrique, pneumatique et hydraulique sur site.
- Animer les formations en clientèle sur : produits en application.- dépannage 1er degré et/ou sur entretien-maintenance.
- Etablir et réaliser des devis.
- Rédiger les rapports et reporting. -Etablir les contrats de maintenance.
