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Rodolphe CHARPIGNY

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Relations clients
Administration de bases de données
Management
Administration des ventes
Autonomie
Visual Basic for Applications
Sage Accounting Software
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Microsoft Office

Entreprises

  • GEFCO - Business Analyst Manager

    COURBEVOIE 2017 - maintenant - Supervision des data-bases commerciale (création et mise à jour)
    - Élaboration et publication des reportings commerciaux et analyse des résultats Market Clients
    - Élaboration et publication des outils de suivi de la performance commerciale
    - Support dans l'élaboration et le suivi budgétaire.

  • GD France - Responsable transports et stocks

    2015 - 2016 Les différentes taches traitées sont effectuées pour les entreprises GD France et Goes Europe.
    - Interface avec les fournisseurs internationaux et les transporteurs afin d'organiser les différents imports,
    - Gestion informatique des stocks et des commandes,
    - Développement d'outils de support administratif et commercial,
    - Déclarations d'échange de biens auprès des douanes,
    - Suivi des règlements fournisseurs, assurances, et facturations clients
    - Négociation avec les transporteurs
    - ...

  • MoryGlobal - Assistant de gestion - Administration des ventes

    VILLEPINTE 2010 - 2015 - Développement d'outils sécurisés de suivi commercial et financier pour 240 utilisateurs,
    - Conception et maintenance de fichiers de calcul de rentabilité client,
    - Création, suivi et calcul des objectifs portefeuilles et variables commerciaux en collaboration avec le directeur commercial,
    - Prise en charge des campagnes de hausse tarifaires annuelles, développement d'outils de supports et d'intégration (20.000 clients, 330M€ ),
    - Gestion de bases de données clients.

  • DHL Express - Superviseur du Service Client

    Paris 2008 - 2010 - Management d’une équipe de 8 conseillers client spécialistes International,
    - Optimisation des processus et mise en œuvre d’outils de montée en compétence des équipes,
    - Assistance et gestion administrative de 24 autres conseillers client, en collaboration avec deux autres superviseurs.

  • DHL Express - Conseiller Clientèle Grands Comptes spécialiste International

    Paris 2006 - 2008 - Suivi proactif des expéditions de clients dédiés : LVMH, Sony, L’Occitane, Triumph, Neopost…,
    - Interface entre les clients et leurs destinataires étrangers afin de faciliter les livraisons,
    - Simplification des opérations quotidienne via la mise en place d’outils de suivi semi-automatisés pour un gain de productivité de 15% par conseiller.

  • Daher - Chef d'équipe

    Paray-Vieille-Poste 2004 - 2005 - Management d’une équipe de 10 personnes,
    - Responsable des préparations de commandes et des expéditions pour le client Kyocera,
    - Interlocuteur direct des représentants étrangers du client.

  • Geodis - Chef d'équipe

    Levallois-Perret 2002 - 2002 - Management d’une équipe de 4 personnes,
    - Responsable du traitement des retours de pièces défectueuses pour 2IS.

  • Norbert Dentressangle - Préparateur de commandes

    SAINT-VALLIER 2002 - 2002 Préparateur de commandes pour Carrefour.

  • Geodis - Contrôleur des entrées des pièces

    Levallois-Perret 1999 - 2001 Contrôleur des entrées des pièces pour General Electric en contrat estival.

Formations

Réseau

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