Rodolphe MEYER

En résumé

Entreprises

• Conseil Syndical - Vice-President

  2009 - 2011

• RISyS - RICOH Information System & Service ( Filiale RICOH France) - Responsable de Site

  2004 - 2008 - Gérer les projets de déploiement
  - Manager les équipes RICOH implantées chez le client
  - Garantir la qualité de service (selon nos SLA)
  - Animer les comités de pilotage et de suivi de la prestation
  - Assurer l’amélioration continue de nos prestations

• RISyS - RICOH Information System & Services (Filiale RICOH France) - Administrateur de Parc Libre Service - Reprographie

  2002 - 2004 Responsable de la gestion du parc copieurs chez clients grands compte
  Connexion réseaux, maintenance, Technicien informatique, Formations utilisateurs.

• RICOH - Responsable de Centre Opérationnel

  Rungis 2002 - maintenant - Suivre le portefeuille de comptes clients stratégiques.
  - Garantir le niveau de service et les restituer au travers des bilans d’exploitation.
  - Participer à l’amélioration continue de l’exploitation.
  - Assurer des missions de conseil et de mise en place.
  - Assurer le suivi administratif et financier.
  - Promouvoir le catalogue de services.
  - S’impliquer et participer à la résolution des incidents critiques.
  - S’assurer de l’adéquation entre les moyens et les objectifs métiers de l’entreprise.
  - Rédiger et communiquer.
  - Plan de prévention

• Arthur Andersen - Opérateur Assistant service Reprographie

  St. Charles 2000 - 2002

• Arthur Andersen - Assistant administratif

  St. Charles 1999 - 2000

Formations

• APMG-International

  Paris 2013 - 2013 Certification PRINCE 2 Foundation - Management de Projets

• EXIN

  Paris 2012 - 2012 ISO 20000 : Gestion des services informatiques

• CNAM

  Paris 2001 - 2005

Réseau

• Denis BOUILLET

• Didier GUITHOU

• Enrico ORLANDI

• Eric SMEYERS

• Gabriel LAMARQUE

• Nicolas ARVIEUX

• Sébastien MAEDER

• Steve THIBAULT