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Yann PHILIPPE

Malakoff Cedex

En résumé

Mes missions :
Opérationnelles :
-Initialisation des contrats de services
-Gouvernance des contrats de services
Business :
-Accompagnement, conseil
-Fidélisation
-Cotation (Matériel et prestation)
Mes objectifs :
"Plan sécurité"
-Valider les aspects "Sécurité au travail" sur les contrats
-Réaliser les plans de prévention
Plan Gouvernance
-Etablir un calendrier annuel des comités de suivi
-Assurer et/ou suivre la production des livrables Service
"Plan d'amélioration continue"
-Proposer un plan de progrès de nos prestations basé sur les objectifs métiers clients avec 3 axes :
+efficacité (opérationnel) - satisfaction client – respect des engagements
+efficience (respect des marges) – rentabilité des contrats
+effectivité (visibilité client , durable, développement business) – plan de développement business , détection projets, extension périmètre Services

Mes compétences :
Comité de pilotage
Infogérance
ITIL
Pilotage
Reporting
Système d'Information

Entreprises

  • SPIE Communications

    Malakoff Cedex maintenant

  • Ergatel France - Directeur de projet

    2016 - maintenant Directeur de projets pour le déploiement de solution wan multi opérateurs
    -rédaction des procédures et livrables
    -développement d'outils de partage de suivi de déploiement
    -pilotage des opérations effectuées par les tiers (opérateur / câbleur / équipe déploiement)
    -restitutions de l'avancement
    Responsable opérationnel de comptes
    -rédaction des procédures et livrables internes et externes
    -développement des rapports de pilotage
    -pilotage de l'activité et mise en oeuvre de plan d'amélioration continue

  • Spie Communications - Contract Manager

    Malakoff Cedex 2012 - maintenant Mes missions :
    Opérationnelles :
    -Initialisation des contrats de services
    -Gouvernance des contrats de services dans le respect du référentiel ITIL
    Business :
    -Accompagnement, conseil
    -Fidélisation
    Management :
    -Encadrement opérationnel de ressources en infogérance
    -Sourcing
    Mes objectifs :
    "Plan sécurité"
    -Valider les aspects "Sécurité au travail" sur les contrats
    -Réaliser les plans de prévention
    Plan Gouvernance
    -Etablir un calendrier annuel des comités de suivi
    -Assurer et/ou suivre la production des livrables Service
    "Plan d'amélioration continue"
    -Proposer un plan de progrès de nos prestations basé sur les objectifs métiers clients avec 3 axes :
    +efficacité (opérationnel) - satisfaction client – respect des engagements
    +efficience (respect des marges) – rentabilité des contrats
    +effectivité (visibilité client , durable, développement business) – plan de développement business , détection projets, extension périmètre Services

  • SPIE Communications - Ingenieur Support aux offres / Chef de Projet National

    Malakoff Cedex 2006 - 2011 Sollicité par mes clients internes, je réponds à des appels d'offres tant en termes de chiffrages que de réponses techniques sur les périmètres d'activités suivant :
    -Logistique maintenance
    -Logistique déploiement ( et intégration)
    -Déploiement Informatique / Réseaux / Télécom
    -Services hébergés
    -Services managés

    Je réalise l'intégration des dossiers remportés en tant que chef de projet pour la phase d'initilisation.

    Moteur sur la gestion des DEEE, je participe au développement d'offres marketing sur ce sujet.

    J'apporte ma créativité sur les outils et supports de communications ainsi que mes compétences techniques des logiciels de graphisme.

  • Video Bio - Chef d'entreprise

    2004 - 2005

  • Association Régional pour l'Amélioration des Conditions de travail - Chargé de communication

    2003 - 2004

  • Spie Communications - Chargé de communication

    Malakoff Cedex 2002 - 2003

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Réseau

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