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Rokhaya THIANDOUM

Sainville

En résumé

Je suis diplômée d'un master 2 en Entrepreneuriat et Management Stratégique.
Réactive - organisée avec une bonne aptitude à l'écoute - vif intérêt pour l'accompagne et le conseil.

N'hésitez pas à visiter mon profil, je reste disponible pour plus d'informations.

Rokhaya. T

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion des commandes
Pilotage et suivie de projet
Aptitudes relationnelles
Microsoft Lync Server
Travail en équipe
Dynamique
Relations clients
Conduite du changement
Rigueur

Entreprises

  • TLTI - Consultante formatrice (conduite du changement )

    Sainville 2016 - 2017

  • Boursorama - Conseillère clientèle

    Boulogne-Billancourt 2016 - 2016 Écoute client
    Accompagner le client et le rendre autonome sur son espace.
    Répondre aux différentes questions
    Effectuer certaines opérations (virements,transferts,les recherches...)

  • LA POSTE (Direction du Courrier) - Chargée de conseil en déploiement( conduite du changement )

    2013 - 2015 Accompagnement des centres Courriers dans la conduite du changement
    - Organisation et mise en place de groupe de travail
    - Création d’outils de communication (Fiche-Savoir-faire, affiche, vidéos…)
    - Création et mise en place de tests/pilotes (Sélection de site, échange avec différents acteurs, co- cons-truction)
    - Déploiement des nouveaux services au niveau national, suivi de la mise en place des projets, montée en compétence des acteurs concernés
    - Déplacement sur le terrain
    - Gestion des commandes

  • Mozaik Rh - Recrutement/Commerciale

    2013 - 2013 Sourcing,tri de cv ,entretien téléphonique,physique.

  • EURONATURE - Assistante de Direction

    2012 - 2012 Traiter les différentes demandes des clients via le téléphone, les e-mails, les courriers. Traiter les contrats.
    Remplir les documents nécessaires aux OPCA dans des délais restreints.
    Répondre aux demandes des étudiants et des professeurs.
    Déplacement pour visiter des locaux pour l'ouverture d'un établissement.

  • SFR Business Team - Assistante Administrative Des Ventes

    Saint-Denis 2011 - 2012 Saisir les contrats sur le logiciel interne de l'entreprise, pour le transmettre aux chefs de projets.
    Valider le commissionnement des commerciaux
    Organiser des réunions d'équipes.

  • SINEQUANONE - Stagiaire en tant que responsable de magasin, puis vendeuse à temps partiel

    Paris 2009 - 2011 Accueil, Conseil clientèle, vente, fidéliser, encaissement
    Administratif : livraison, retour des marchandises,selecection des CV
    Ouverture et fermeture de caisse du magasin.
    Gestion de l’équipe et du magasin durant des matinées et des soirées
    Trouver les différents prestataires pour les Dressing Party Préparer le magasin pour les soldes et différents événements qui avaient lieu.

Formations

  • Esupcom

    Paris 2013 - 2015 Master 2

  • Esupcom

    Paris 2013 - 2014 Master 1

  • GRETA Top Formation Licence Pro MOAM (Paris)

    Paris 2011 - 2012

  • Lycée Georges Clemenceau

    Villemomble 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

    Management Des Unités Commerciales

Réseau

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