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Romain GRANGE JAMA

En résumé

Capacité professionnelle

Commerciales
. Prospection de nouveaux clients, prises de rendez-vous et visites commerciales auprès de
Chefs d’entreprises…
. Gestion des dossiers clients : suivi de la commande, de la qualité, des délais, des transports.
. Négociation, signature de contrats, fidélisation clients.

Marketing
. Mise en place et gestion autonome d’actions de marketing direct.
. Organisation et mise en place de manifestations marketing.
. Participation active aux manifestations marketing (foires, salons...).

Gestion
. Suivi et mise à jour de la base de données Clients/Prospects.
. Suivi des tableaux de bord de la Direction (Chiffre d’Affaires, objectifs…).
. Administration des ventes en conjonctions avec les stocks dormants.

Mes compétences :
Gestion des stocks
Développement commercial
Marketing opérationnel
Suivi clientèle
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Prospection

Entreprises

  • Société Immobilière de Nouvelle-Calédonie (SIC) - Chargé du développement social DPCI

    2017 - 2018 Contribuer à la définition et la mise en oeuvre des politiques d'action sociale

    Conduire des projets d'action sociale
    Promouvoir les programmes et les projets de l'action sociale
    Animer et développer les relations avec les partenaires internes et externes

    Effectuer le reporting de son activité
    Réaliser et nourrir une veille
  • RABOT, SIEP et IS2 - Stage commercial (BTS Negociation Relation Client)

    2017 - 2018 Créer des outils de vente (fichiers clients, catalogue produits...)
    Faire de la prospection (physique, téléphonique, publipostage), prendre des rendez-vous, promouvoir des produits
    Créer des opérations de marketing direct (mailing, promotion des ventes)

    Assurer la démonstration de produits
    Assurer des actions de marchandisage
    Négocier - Vendre : entretien de vente, établissement des devis, suivi de clientèle, suivi des commandes et résolution des litiges

    Analyser, suivre et fidéliser la clientèle
    Organiser des réunions, réaliser des plannings
  • LAZER GAME - Animateur de jeux

    2017 - 2017 Informer les clients sur l'organisation de la structure et présenter le programme
    Organiser ou adapter la séance d'animation selon le déroulement de la journée
    Préparer l'espace d'animation

    Guider les participants tout au long de la séance
    Surveiller le déroulement de l'activité et veiller au respect des consignes de jeux, des règles de vie sociale
    Repérer les difficultés ou problèmes

    Ranger l'espace d'animation
    Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables
    Concevoir des supports d'information et de communication
  • Szemmelveisz - Vendeur

    2016 - 2016 Disposer les articles dans les rayons,
    Vérifier l’étiquetage des prix,
    Veiller à l’approvisionnement des rayons,
    Accueillir et conseiller les clients,
    Fournir les informations demandées et faire la démonstration des articles si nécessaire,
    Encaisser les paiements,
    Eventuellement, comptabiliser les recettes en fin de journée, vérifier les stocks et passer les commandes.
  • Vinotheque - Responsable magasin et commercial

    2016 - 2016 Animation commerciale
    Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente.
    S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté).
    Mettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de l’entreprise ou de l’enseigne et des directives données par le merchandising.
    Organiser la mise en place d’opérations commerciales et préparer les plans d’action nécessaires.
    Effectuer une veille concurrentielle régulière.


    Gestion et exploitation courante
    Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
    Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
    Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
    Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons.


    Management et encadrement des équipes
    Relayer les plans d'action définis par le management supérieur (direction régionale) au niveau des équipes de vente.
    S'assurer de la qualité de la communication interne.


    Gestion administrative et reporting
    Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, fournitures, suivi de la facturation…).
    Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
    Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation1, progression du chiffre d'affaires...) et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.
  • Domaine Ramatuelle - Commercial et vendeur

    2015 - 2015 Vente : mise en œuvre des techniques de vente, application de la législation liée à la vente et à la manipulation des produits alcooliques, utilisation des matériels spécifiques (transpalette,…) dans le respect des consignes de sécurité.
    Conseil et information du client par la connaissance et la valorisation des produits alcooliques (qualités organoleptiques, mentions, labels, signes de qualité et d’origine, modes de consommation, de conservation.
    Prise en compte et transmission des remarques des clients.

    2. Gestion financière de l’unité de vente
    Tenue de caisse

    3. Organisation de l’unité de vente
    Mise en place des produits selon le plan d’implantation (en respectant les règles de facing, mise en valeur, théâtralisation des produits et la législation) pour maximiser leur attractivité.
    Réalisation et contrôle de la mise en rayon (étiquetages, mentions obligatoires…) et réassort.
    Application des dispositions légales et réglementaires applicables au commerce de boissons alcooliques.

    4. Commande de produits, réception et stockage
    Réalisation des commandes selon instructions.
    Réception de marchandises.
    Application des règles générales de stockage.
    Organisation des réserves, consignes.
    Participation à la gestion de la démarque.

    5. Commande particulière
    Gestion des commandes spécifiques des clients (paniers, cadeaux, livraison...).

    6. Hygiène, sécurité alimentaire et environnement
    Mise en œuvre des règles législatives et réglementaires relatives à l’hygiène et à la conservation des produits alcooliques, à l’hygiène du personnel et à celle de l’unité de vente.
    Application des règles relatives à la sécurité des personnes et du point de vente.
    Application des règles de gestion des déchets, emballages et consommables spécifiques à l’activité et au point de vente.
  • Boost Pub, Goodman Fielder, PROMOCOM - Animateur commecial

    2012 - 2017 Mettre en place la promotion événementielle :
    Installer le stand, les présentoirs publicitaires, les produits de démonstration
    Renforcer les places en linéaire selon certains accords
    Définir son planning
    Dynamiser le point de vente et mettre en avant un produit

    Animer un événement pour attirer et captiver des clients :
    Faire la démonstration du produit ou service, distribuer des flyers, échantillons ou coupons promotionnels
    Obtenir une bonne visibilité aux produits et services
    Présenter les caractéristiques du produit : qualités, performances, avantages…
    Découvrir les besoins et motivations du client, argumenter
    Conclure la vente du produit
  • Boost Pub, Digital computers, Barreau systeme, Azur piscine - Stage commercial (Formation BAC PRO VENTE)

    2010 - 2012 Mission durant les stages

    Prise de commandes par téléphone, gestion des litiges, tenue des tableaux de bord, participation aux réunions commerciales...
    Mission à l'extérieur pour appréhender le contact avec la clientèle.
    Accompagner un commercial dans ses démarches : visites de magasins et agencement des rayons, prospection, rendez-vous clients...
    Améliorer les ventes d'un produit (par exemple : nouveaux débouchés possibles pour développer les ventes d'un type de produit).

Formations

  • Lycée Saint Joseph De Cluny

    Nouméa 2017 - 2019 BAC + 2

    Le BTS NRC est un vendeur - manageur commercial dont l’activité se caractérise par une démarche active en direction des clients.

    Comme vendeur, il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.

    Il inscrit son activité dans une logique
  • Lycée Auguste Escoffier

    Nouméa 2010 - 2012 BAC PRO

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