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Société Générale
- Chargé d'opérations
PARIS
2019 - maintenant
Au sein de la cellule espèces de CDS de Toulouse - Balma, j'ai en charge un portefeuille d'automates bancaires, pour lesquels j'assure un suivi comptable des opérations.
Ajustage des différents comptes (DAB, ABV/R, DRM), régularisation d'écritures comptables, mise en conformité des pièces reçues des dabistes et transporteurs de fonds, suivi des réclamations clients...
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Le Cours Des Halles
- Chef de Caisses
2017 - 2019
Structure magasin : 1 responsable, 2 adjointe rayon, 1 chef de caisses, 9 hôtes de caisses polyvalentes, 5 employés libre-service.
Le Cour des Halles c'est 4 magasins en périphérie toulousaine, 1 à Montauban, 1 à Carcassonne.
Mon poste a été créé pour venir renforcer l'équipe et soulager les responsables sur toutes les opérations de caisses :
- management de l'équipe : être à l'écoute, échanger, former, vérifier l'application des procédures.
- superviser et évaluer le travail.
- gestion de la relation clients : accueil, renseignements, passage en caisse, litiges. Remonter les informations à la direction.
- assurer le lien avec la hotline pour le matériel et les logiciels de caisse.
- gestion de la monnaie : préparer la commande hebdo, appliquer les procédures, contrôle des fonds de caisse.
- mise à jour du système d'informations : planning, produits
- se montrer polyvalent pour renforcer l'équipe en rayon, réassort, rangement, auto-contrôles
- assurer la tenue du rayon boissons alcoolisées : commande, stock, mise en rayon, mise en place des actions commerciales, conseil client
- relayer les informations produits à l'équipe
-remonter les informations à la direction
Qualités requises pour le poste : polyvalence, écoute et communication, réactivité.
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Famille
- Garde d'enfants à domicile
2015 - 2017
Parenthèse familiale dans ma vie professionnelle, j'ai pu pendant 2 ans, m'occuper de mes neveux (4 ans et 1 ans à l'époque).
Prise en charge du réveil jusqu'au coucher parfois, j'ai su m'adapter à ce public exigeant à travers des activités ludo-éducatives, en préparant les repas quotidiens, en apportant les soins nécessaires dans tous les moments de la vie d'enfant.
Avec le plus grand, je l'ai accompagné à l'école ou dans ses activités sportives ou péri-scolaires.
Avec la plus petite, j'ai participé à son éveil.
Fier d'avoir pu être plus qu'un baby-sitter occasionnel, j'ai abordé cette période de manière professionnelle, relevant ce défi tout en créant un lien fort avec mes neveux.
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CCL Comptoir Commercial du Languedoc
- Assistant Commercial
2014 - 2014
Téléprospection, merchandising, gestion du fichier clients, rédaction d'offres commerciales, suivi des commandes.
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Maître Médous-Méliet
- Assistant Administratif
2014 - 2014
Assistant administratif, auprès d'un avocat, j'avais en charge l'accueil téléphonique, la gestion du courrier, l'archivage, la facturation ainsi que la gestion de l'agenda et des déplacements (mode de transport et hébergement).
J'ai occupé la même fonction à différentes périodes entre 2012 et 2013.
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DMS Education
- Acheteur
Boulogne Billancourt
2010 - 2011
Stage dans le cadre de la Licence Professionnelle Acheteur Industriel
Prise en main d'un portefeuille articles (consommables électriques), d'un portefeuille fournisseurs
Appel d'offres (consommables électriques, mousse de calage)
Mise en place de tableaux de bord
Gestion de la relation fournisseurs (relance, ADV/SAV, sourcing, négociation ciblée)
Logistique : réception marchandise, inventaire, solution de rangement
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Giuseppe CITTERIO France SA
- Assistant de gestion, Cadre Administratif, Gestionnaire Appro
2002 - 2010
De formation comptabilité / gestion, j'ai contribué à organiser la structure de la société Citterio, en rapport direct avec la direction administrative et commerciale. Société en pleine croissance, les besoins organisationnels, en procédures sont croissants.
Appuyé sur les outils de gestion, comptables, approvisionnements, commerciaux, je collabore à définir des procédures, les appliquer au quotidien.
Mise en place des outils nécessaires à l'EDI (échange de données informatisées), entre nos partenaires (clients, prestataire logistique).
Formation du personnel entrant aux applicatifs Sage Ligne 100 (gestion commerciale, comptabilité, moyens de paiement)
Normalisation et automatisation des outils de gestion.
Gestion de projet : migration de dépôt logistiques, lancement de nouvelles gammes de produits, outils de télévente, outils statistiques, déménagement.
J'ai suppervisé la facturation, l'administration des ventes et le SAV en cas de litiges commerciaux.
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Habitat France
- Vendeur, responsable administratif
Paris
1999 - 2002
Magasin Habitat Belle Epine (CCR Thiais - 94)
Entré en 1999 chez Habitat comme vendeur à temps partiel (étudiant), au département meuble, j'ai progressivement gravi les échelons, devenant vendeur à temps plein, prennant des responsabilitié, jusqu'à remplacer les responsables de département, en cas d'absence, ou de vacances de poste.
En 2001, je deviens responsable administratif du magasin, rattaché au directeur, supervisant l'équipe de caisse, la gestion administrative et sociale, et la gestion du coffre.
Formateur relais sur la literie, la cuisine, le passage à l'€uro, la gestion du temps, des techniques de vente, la carte Habitat.
J'ai pu apprécié au sein d'une structure complète, les différents métiers du magasin, de la vente, aux flux, à la caisse, jusqu'à prendre des responsabilités au sein de l'équipe d'encadrement.
La flexibilité, le soucis du service client, l'intérêt pour les résultats, comme pour la conception du produit, étaient des éléments important dans l'accomplissement des différentes tâches.
