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AXA France
- Conseillère en gestion vie service client
Nanterre
maintenant
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AXA France
- Conseillère en gestion vie service client
Nanterre
maintenant
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Degueldre
- Gestionnaire MRI
2018 - 2018
Tratement des contrats multirisques immeuble
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Carac
- Gestionnaire
Neuilly-sur-Seine
2017 - 2017
Traitement des actes de gestion courantes.
Règlement Sinistre décès
Traitement des dossiers de rentes...
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Aviva assurances
- Conseiller en gestion client
2016 - 2016
Traitement des dossiers successions et obsèques.
Communiquer avec les bénéficiaires et les notaires pour réclamer les pièces nécessaires aux règlements.
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AXA France
- Conseiller en Gestion Vie Service Client
2013 - 2014
Conseiller en Gestion Vie Service Client (Axa Part-Pro à Nanterre)
* Identification et recherche des bénéficiaires des contrats en déshérence ;
* Mise en relation avec les bénéficiaires, notaires, mairies, les Pompes Funèbres... ;
* Tracer les recherches dans l'outil de suivi de reporting ;
* Analyse et instruction des dossiers pour règlement ;
* Prise de contact avec les réseaux commerciaux (Agents, Conseillers, Inspecteurs) ;
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AXA France
- Conseiller en Gestion Service client
Nanterre
2012 - 2013
Conseiller en Gestion Vie (Service client - Partenariat Bancaire)
AXA Wealth Management - Gestion Privée à la Fayette
* Traiter des activités récurrentes de suivi de gestion, unitaires ou par liste ;
* Réaliser certaines opérations standardisées concernant essentiellement des demandes d'origine client ou distributeur, plus particulièrement des clients haut de gamme liée à la vie des contrats d'assurance. : Versement, Réorientation d'épargne, Avances, Rachats, modification de clause bénéficiaire, Délégation-Nantissement, réclamation, mise à jour de contrat. ;
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AXA France
- Conseiller en Gestion Vie Service Client
Nanterre
2012 - 2012
Conseiller en Gestion Vie au réseau Salarié (Chantier fiscale)
Part-Pro Terrasse 3 Nanterre
* Réception/émission d'appels téléphoniques des clients ;
* Editions des documents fiscales (IFU, ISF, SDC, Attestation Epargne Handicap) ;
* Traiter les demandes d'infos liées à la fiscalité vie via siebel ;
* Rédaction des courriers explicatifs aux clients et aux intermédiaires ;
* Saisie les mises à jour sur les fichiers clients ;
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CNP ASSURANCES
- Gestionnaire Contrats Processus Décès
Paris
2012 - 2012
* Enregistrer le décès client, ouvrir l'affaire ;
* Vérifier la présence et la conformité des documents transmis et reçus et effectuer les relances nécessaires. ;
* Enregistrer les données dans le système d'information ;
* Initier les paiements aux bénéficiaires ;
* Etablir les courriers selon les modèles types ;
* Contrôler et enregistrer les changements de clauses bénéficiaires ;
* Traitement des retours de pièces, classement ;
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HSBC ASSURANCES
- Gestionnaire d'Opération d'Assurance
2011 - 2011
* Préparation des ouvertures décès
* Enregistrement des courriers ;
* Traitement des dossiers `'pas de contrat'' (AGIRA) ;
* Traitement des archives ;
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AVA
- Agent Administratif d'Assurances
2010 - 2010
* Saisie des ventes des particuliers ;
* Etablir des attestations et des factures pour les assurés ;
* Envoie les cartes d'assurance et les CG aux assurés ou aux apporteurs ;
* Accueil physique et téléphonique des clients ;
* Affranchissement des courriers ;
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HSBC ASSURANCES
- Gestionnaire d'Opération d'Assurance
2010 - 2010
* Instruction et enregistrement des dossiers Successions ;
* Etablir des Courriers aux Notaires et aux Bénéficiaires ;
* Analyse et modification des clauses bénéficiaires ;
* Traitement des adhésions de Contrat prévoyance (Temporaire décès, homme clés) ;
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BNP Paribas
- Chargée de Contrat d'Assurance - Banque Privée
Paris
2009 - 2010
BNP PARIBAS Assurances à Rueil Malmaison
* Procéder aux opérations d'encaissement (versements, primes programmés, arbitrages) ;
* Procéder aux opérations de décaissement (rachats, rachats programmés, avances) ;
* Enregistrement des clauses bénéficiaires
* Mise à jour administrative des contrats ;
* Traitement de la messagerie du service (mails) ;
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AXA France
- Gestionnaire de Contrat d'Assurance- Vie Individuelle
Nanterre
2006 - 2009
(Réseau AGA /Courtage)
AXA France-VIE à PUTEAUX-LA DEFENSE (Site Wilson)
* Vérifier et enregistrer les affaires nouvelles ;
* Procéder aux opérations de règlement (rachats, avances, renonciations...) ;
* Procéder aux versements libres et programmés ;
* Mise à jour de contrat d'assurance vie ;
* Contact clients (téléphone, fax, courrier, messagerie) ;
* Nantissements
* Procédure tracfin (lutte anti blanchiment) ;
