J'occupe le poste d'un Expert métier SAV pour les clients Orange France [Internet, VOIP, TVIP, Business] depuis 2009.
Je sensibilise régulièrement mes collaborateurs sur l'importance du client et j'accompagne le développement de leurs compétences.
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Angers2008 - 2010Superviseur d'une équipe d'assistance des clients Orange FranceTelecom