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Sabine PORRET-PENNERATH

PFAFFENHEIM

En résumé

Ø Gestion de Grands Comptes (12K€), distributeurs, développement d’un portefeuille de petits clients
Ø Création d’outils de vente : définition et mise en place de tarifs spécifiques
Ø Résultat : progression du CA de 300 % en 4 ans sur un panel de clients et distributeurs étrangers.
Ø Vente sédentaire : argumentation technique, négociation, devis et offre commerciale, analyse du risque client, contrôle et analyse des marges.
Gestion des commandes (selon process qualité ISO 9001-14001, enregistrement, mise en production, suivi logistique)
Gestion des relations clients, des conflits et réclamations
Interface entre la Force de Vente itinérante et les unités de production
Ø Résultat : fidélisation et gain de clients.
Ø Responsable d’équipe pendant 2 ans avec formation de nouveaux embauchés

Mes compétences :
GMP
Dynamique
Motivée
Organisée
Capacité d'adaptation
Audit interne

Entreprises

  • DS SMITH PLASTICS FRANCE - Commerciale Sédentaire Grands Comptes

    1993 - maintenant Depuis juillet 1993 :
    · Secteur Emballage industriel pour l’automobile, la pharmacie
    · Zones d’action : Allemagne – Suisse – Autriche – Pays de l’Est – Turquie – Portugal – Grand Est de la France
    Connaissance et gestion des dossiers clients : gestion de Grands Comptes et distributeurs
    Interface entre la Force de Vente itinérante et l’unité de production
    Vente sédentaire : argumentation technique, négociation, devis et offre commerciale, analyse du risque client, contrôle et analyse des marges . Participation au développement des ventes
    Gestion des commandes (connaissance du process qualité ISO 9001-14001, enregistrement, mise en production, suivi logistique)
    Gestion des relations clients, des conflits et réclamations
    Responsable d’équipe pendant 2 ans avec formation de nouveaux embauchés

    Résultat : fidélisation et gain de clients.

  • LE JOINT FRANCAIS - Technico commerciale export sédentaire

    1987 - 1992 · Secteur Automobile, Industriel
    · Zones d’action : Europe du Nord et Centrale – Espagne
    Suivi administratif et commercial des filiales en Allemagne et en Grande-Bretagne, des agents et distributeurs étrangers
    Négociation des prix et délais, réalisation de devis, interface avec les différentes usines en Ile de France, Mayenne et Espagne
    Responsable du nouveau marché en « Yougoslavie » : progression du CA de 30 % en 4 ans
    Définition et mise en place d’un tarif spécifique pour le Danemark et la Suède

Formations

  • Université Paris

    Creteil 1986 - 1987 LEA COMMERCE INTERNATIONAL ANGLAIS-ALLEMAND

  • Universität Des Saarlandes (Saarbrücken)

    Saarbrücken 1982 - 1982

  • LYCEE MANGIN

    Sarrebourg 1977 - 1981

Réseau

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