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Sabine SZMIGIELSKI

PARIS

En résumé

J’ai une solide expérience en encadrement de commerciaux sédentaires.

J’ai mis en place et géré la structure Telemarketing d'une importante société d'Edition.
J'ai aussi créé et managé le service Télévente sortante, de la filiale Française d’une société de VPC Américaine.

Les différentes fonctions que j’ai pu occuper en tant que Responsable ADV/BO, me permettent de bien connaître chacune des étapes de la chaîne de souscription.

Et, depuis 1 an, je suis Responsable de la Relation Client au sein d'une startup, opérateur MVNO.

Mes compétences :
Call center
Centre d'appels
Customer Service
Édition
Management
Motivation
Presse
Relation Client
Service clients
Télémarketing
Televente

Entreprises

  • Cegetel

    maintenant
  • TEN MOBILE/ Opérateur MVNO Orange - Responsable Service Clients

    2006 - maintenant - 1987/1991 : GROUPE HACHETTE - Le Livre de Paris-Hachette
    - 1992/1993 : TELEOBJECTIF - Agence de Télémarketing
    - 1994/1997 : CADEAUX D'AFFAIRE ADLER - Sté de VPC - filiale française du groupe MYRON(USA)
    - 1998/1999 : Télémarketing en Free-Lance
    - 2000/2006 : Groupe CEGETEL / NEUF CEGETEL
    - depuis Octobre 2006 : TEN MOBILE (MVNO Orange)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau