PARIS
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J’ai une solide expérience en encadrement de commerciaux sédentaires.
J’ai mis en place et géré la structure Telemarketing d'une importante société d'Edition.
J'ai aussi créé et managé le service Télévente sortante, de la filiale Française d’une société de VPC Américaine.
Les différentes fonctions que j’ai pu occuper en tant que Responsable ADV/BO, me permettent de bien connaître chacune des étapes de la chaîne de souscription.
Et, depuis 1 an, je suis Responsable de la Relation Client au sein d'une startup, opérateur MVNO.
Mes compétences :
Call center
Centre d'appels
Customer Service
Édition
Management
Motivation
Presse
Relation Client
Service clients
Télémarketing
Televente
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