Mes compétences :
Vente
Achats
Pilotage de la performance
Suivi fournisseurs
Six Sigma Green Belt
Biométrie
Lean Six Sigma
Assurance qualité
Amélioration continue
Audit qualité
Norme ISO 9001
Entreprises
Morpho
- Responsable Qualité et Amelioration Continue
Paris2011 - maintenantMise en place du SMQ
Auditeur Interne ISO 9001
Responsable de la Qualite Operationelle
Responsable de la demarche de progres, utilisant les methodes Lean Six Sigma
Coordinateur Black Belt sur la zone moyen-orient
Alcatel-Lucent
- Ingénieur Qualité
Paris2006 - 2011Manager la Qualite des projets
Business Group Services, Région MAI (Moyen-Orient Afrique et Inde) base aux Emirats Arabes Unis.
Mes Missions:
- Maintien et mise a jour du System Qualité (Process, Procédure,..);
- Définition, Mise en place et Suivi des Indicateurs TL9000;
- Participation et suivit des Audits interne et Externe.(Ref: TL9000 et ISO 9000:2000)
- Enregistrement, suivi et résolution des non-conformités et plaintes clients avec l’ensemble des interfaces(Usine, Hub, Projets…) ;
- Mise en place et suivit des Customers Satisfaction Survey;
- Participation a l’élaboration des Plans de Management de Projet ;
- Participation aux revues de direction et groupes de travail Qualité RSC MAI;
- Maintien et Amélioration du Web Qualité.
Cross Technologies
- Technico-commercial
2004 - 2004De Avril 2004 a Juillet 2004: Technico-commercial – CROSS TECHNOLOGIES – Trets (13).
Energies Renouvelables, Vente de chauffe-eau solaires et panneaux photovoltaïques.
Mes missions:
- Prospection terrain et téléphonique.
- Prise de RDV et négociation avec le client.
- Organisation de formations Qualisol.
- Analyse et reporting des coûts de transport
SFR
- Chargé de projet Achats/qualité
2004 - 2005De Novembre 2004 a Novembre 2005: Chargé de projet Qualité/Achats
Mes missions:
- Mise en place d’un Processus de Prévisions Industrielles au niveau national avec le support de Nokia : Economie pour SFR: 8 Millions d’euros/an.
- Analyse des besoins avec les clients internes, étude et modification des Process en interne.
- Support technique et formation aux nouveaux outils de prévisions sur les sites SFR.
- Support pour la négociation des contrats (UMTS et GSM).
- Communication interne sur le nouvel outil/Interface client-fournisseur