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Saindou FAKHRI

PARIS

En résumé

Je suis à la recherche de postes dans le Delivery Management.
De formation technique orienté support (N2/Admin) :
J'ai évolué vers des postes de coordination technique (Pilotage).
Par la suite :
Je cherche à évoluer sur de la Gestion de Projet..

Entreprises

  • Confidentiel

    maintenant

  • GDF Suez - Incident Manager puis Pilote d'Infogerance

    COURBEVOIE 2013 - maintenant - Contribution, préparation et participation aux réunions de comité d’architecture, suivi des approvisionnements, et suivi des installations
    - Préparation et participation aux réunions de suivi des infogérants (CHO, CPH, CPM, CMO)
    - Suivi de l’intégration/qualification des applications
    - Contribution à la mise en production des serveurs et des applications
    - Suivi de l’installation des évolutions de l’application
    - Fourniture des rapports d’activité
    - Suivi du traitement des incidents faits par les infogérants ou par les équipes Supports
    - Suivi de la gestion des demandes (de changement, d’incident, d’information, de planification,…) adressées aux infogérants
    - Gestion, le suivi et la mise en place des sauvegardes
    - Suivi des chantiers transverses impactant les départements AM/SDC (PSI, stockage, sauvegarde, hébergement)
    - Suivi de la performance des applications et du respect des indicateurs des contrats d’infogérance

  • Crédit agricole - Assistant Project Manager Office

    Montrouge 2012 - 2013 - Suivi / Reporting des projets de la branche GAB - Automate du Credit Agricole
    - Chargé de la communication sur les environnements Hors-Production

  • BNP PARIBAS - Service Delivery Manager

    Paris 2011 - 2012 Service Delivery Manager Chez le client BNP PARIBAS - ITPS

    - Pilotage/Surveillance des Serveurs de Production de BNP ITPS.
    - Pilotage des interventions des équipes MOA, Meo, MOE
    - Point d'entrée/Relais entre les entités de BNP ITP, BDDF et CIB.

  • ANTARES - Ingenieur Support

    Levallois-Perret 2009 - 2011 Service Delivery manager à la GMF
    De juin 2011 – septembre 2011 (4 mois) - Levallois Perret
    - Deploiement d'outils et de patchs de sécurité
    - Mise à jour de packages applicatifs


    Incident Manager chez AXA Tech
    De janvier 2011 – avril 2011 (4 mois) - La Defense
    - Deploiement de solution GRC
    - Support applicatif de 2nd niveau


    Ingenieur Support chez SGCIB
    De septembre 2009 – décembre 2010 (1 an 4 mois)
    - Administration Active Directory des comptes utilisateurs SCIB.
    - Gestion des accès CITRIX.
    - Gestion des accès RSA
    - Administration Lotus Notes
    - Support de 2nd niveau

  • ESR - Technicien Support de proximité

    Courbevoie 2007 - 2009 Technicien de proximité - BNP Paribas CIB
    De juillet 2007 – août 2009 (2 ans 2 mois)

    - Administration Active Directory des utilisateurs BNP CIB
    - Adminitration Lotus Notes
    - Gestion des BAL Blackberry
    - Support de 2nd niveau

  • Groupama - Technicien Support

    Paris 2006 - 2007 Technicien Support chez Groupama Banque
    De mars 2006 – mai 2007 (1 an 3 mois)

    - Administration Active Directory
    - Support Lotus Notes
    - Support 2nd niveau

  • ATOS ORIGIN - Technicien Support

    Bezons 2003 - 2006 Technicien Support chez BNP Paribas BDDF
    De Juillet 2003 – Mars 2006

    - Support 1er/2nd niveau
    - Support Lotus Notes

Formations

  • FCT Solutions

    Paris 2013 - 2013 Certification ITIL Foundation v3 2011

  • Edugroupe / Microsoft Academy

    Paris La Défense 2010 - 2010 VmWare Infrastructure 4vSphere - Formation à la virtualisation :
    Installation, configuration et administration d'un environnement.

  • AMOSDEC

    Paris La Défense 2009 - 2009 Certification ITIL V2 Foundation

    Methodologie, Gestion de Projet

  • LPR Voillaume

    Aulnay Sous Bois 2001 - 2003 BTS Informatique de Gestion

    Développeur d'application

  • Lycée René Cassin

    Gonesse 1998 - 2001 BAC STT Comptabilité de Gestion

    Comptabilité de Gestion

Réseau

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