Saindou FAKHRI

En résumé

Entreprises

• Confidentiel

  maintenant

• GDF Suez - Incident Manager puis Pilote d'Infogerance

  COURBEVOIE 2013 - maintenant - Contribution, préparation et participation aux réunions de comité d’architecture, suivi des approvisionnements, et suivi des installations
  - Préparation et participation aux réunions de suivi des infogérants (CHO, CPH, CPM, CMO)
  - Suivi de l’intégration/qualification des applications
  - Contribution à la mise en production des serveurs et des applications
  - Suivi de l’installation des évolutions de l’application
  - Fourniture des rapports d’activité
  - Suivi du traitement des incidents faits par les infogérants ou par les équipes Supports
  - Suivi de la gestion des demandes (de changement, d’incident, d’information, de planification,…) adressées aux infogérants
  - Gestion, le suivi et la mise en place des sauvegardes
  - Suivi des chantiers transverses impactant les départements AM/SDC (PSI, stockage, sauvegarde, hébergement)
  - Suivi de la performance des applications et du respect des indicateurs des contrats d’infogérance

• Crédit agricole - Assistant Project Manager Office

  Montrouge 2012 - 2013 - Suivi / Reporting des projets de la branche GAB - Automate du Credit Agricole
  - Chargé de la communication sur les environnements Hors-Production

• BNP PARIBAS - Service Delivery Manager

  Paris 2011 - 2012 Service Delivery Manager Chez le client BNP PARIBAS - ITPS
  
  - Pilotage/Surveillance des Serveurs de Production de BNP ITPS.
  - Pilotage des interventions des équipes MOA, Meo, MOE
  - Point d'entrée/Relais entre les entités de BNP ITP, BDDF et CIB.

• ANTARES - Ingenieur Support

  Levallois-Perret 2009 - 2011 Service Delivery manager à la GMF
  De juin 2011 – septembre 2011 (4 mois) - Levallois Perret
  - Deploiement d'outils et de patchs de sécurité
  - Mise à jour de packages applicatifs
  
  
  Incident Manager chez AXA Tech
  De janvier 2011 – avril 2011 (4 mois) - La Defense
  - Deploiement de solution GRC
  - Support applicatif de 2nd niveau
  
  
  Ingenieur Support chez SGCIB
  De septembre 2009 – décembre 2010 (1 an 4 mois)
  - Administration Active Directory des comptes utilisateurs SCIB.
  - Gestion des accès CITRIX.
  - Gestion des accès RSA
  - Administration Lotus Notes
  - Support de 2nd niveau
  

• ESR - Technicien Support de proximité

  Courbevoie 2007 - 2009 Technicien de proximité - BNP Paribas CIB
  De juillet 2007 – août 2009 (2 ans 2 mois)
  
  - Administration Active Directory des utilisateurs BNP CIB
  - Adminitration Lotus Notes
  - Gestion des BAL Blackberry
  - Support de 2nd niveau

• Groupama - Technicien Support

  Paris 2006 - 2007 Technicien Support chez Groupama Banque
  De mars 2006 – mai 2007 (1 an 3 mois)
  
  - Administration Active Directory
  - Support Lotus Notes
  - Support 2nd niveau

• ATOS ORIGIN - Technicien Support

  Bezons 2003 - 2006 Technicien Support chez BNP Paribas BDDF
  De Juillet 2003 – Mars 2006
  
  - Support 1er/2nd niveau
  - Support Lotus Notes

Formations

• FCT Solutions

  Paris 2013 - 2013 Certification ITIL Foundation v3 2011

• Edugroupe / Microsoft Academy

  Paris La Défense 2010 - 2010 VmWare Infrastructure 4vSphere - Formation à la virtualisation :
  Installation, configuration et administration d'un environnement.

• AMOSDEC

  Paris La Défense 2009 - 2009 Certification ITIL V2 Foundation
  
  Methodologie, Gestion de Projet

• LPR Voillaume

  Aulnay Sous Bois 2001 - 2003 BTS Informatique de Gestion
  
  Développeur d'application

• Lycée René Cassin

  Gonesse 1998 - 2001 BAC STT Comptabilité de Gestion
  
  Comptabilité de Gestion

Réseau

• Charlotte SERRE

• Christophe ACHARD

• Delphine SEVENO

• Eric PANNIER

• Fabienne HILAIRE

• Jean-Luc BUJOLI

• Mickaël PIGEON

• Olivier FREUZE

• Social TECHNET