Issy-les-Moulineaux2017 - maintenantEngagement (Service Delivery Manager) Infogérance CEA Marcoule et CEA Cadarache
Responsable du contrat d’infogérance du CEA Marcoule/Cadarache pour les aspects Contractuels et Financiers.
Transition du contrat
Développer une relation de confiance à forte valeur ajoutée avec le client
Mettre en place une nouvelle organisation pour améliorer la qualité de service et mettre en ordre de marche SOGETI
Coordonner les ressources opérationnelles (+ 70 personnes) et s’assurer du respect des engagements et de la satisfaction du client.
Coordination des sous-traitants
Participer, en tant que référent, aux comités de pilotage et accompagner le client dans les choix tactiques et stratégiques d’évolution de son infrastructure IT.
Amélioration de la qualité de service et diminution des coûts de fonctionnement grâce à la mise en place d’un processus d’industrialisation.
Sogeti
- Service Manager
Issy-les-Moulineaux2013 - 2017Service Manager Infogérance CEA Grenoble
Responsable du contrat d’infogérance du CEA Grenoble
Développer et maintenir une relation de confiance à forte valeur ajoutée avec le client
Mettre en place une nouvelle organisation pour améliorer la qualité de service et mettre en ordre de marche SOGETI pour le renouvellement du marché public.
Coordonner les ressources opérationnelles (+ 70 personnes) et s’assurer du respect des engagements et de la satisfaction du client.
Participer, en tant que référent, aux comités de pilotage et accompagner le client dans les choix tactiques et stratégiques d’évolution de son infrastructure IT.
Amélioration de la qualité de service et diminution des coûts de fonctionnement grâce à la mise en place d’un processus d’industrialisation.
SOGETI
- Responsable Centre Ingénierie Production et Projet
Issy-les-Moulineaux2011 - 2013Au CEA
Manager de l'équipe CIPP Centre Ingénierie Production et Projet (17 personnes).
Suivi et Coordination des projets et demandes de changements
Management des équipes N2, N3, Ingénieurs et Chefs de projet
SOGETI
- Service Desk Manager
Issy-les-Moulineaux2010 - 2011Chez Roche Diagnostiques
Encadrement de l’équipe support informatique composée de 6 personnes.
Animation de l’équipe, coordination des différents intervenants, reporting, communication et suivi qualité.
Recrutement de nouveaux équipiers pour le service : entretien d'embauche, suivi et validation des candidats
SOGETI
- Architecte-Consultant Lotus Software
Issy-les-Moulineaux2009 - 2010Architecture Lotus
Mise en place de la nouvelle topologie de routage de courrier pour amcor.com
Gestion de la passerelle Messagelabs pour tout les flux Amcor.com
Coordination des diffèrentes entités du nouveau groupe : Alcan - Rio Tinto - Amcor Flexibles - PET
Migration des serveurs Lotus de la version 8.0.2 vers la version 8.5.1
Architecture, Installation, Configuration et Utilisation d'une plateforme de test LOTUS FOUNDATIONS
Installation et configuration du serveur Showroom pour le centre de service Lotus Software de SOGETI :
VMWARE ESXI avec 4 serveurs virtuels en Redhat et Windows 2008 :
Messagerie Lotus 8.5 + Ldap
Messagerie Lotus 8.0.2 + Sametime
Serveur DB2
Lotus connection 2.5 (utilisant le DB2 et le LDAP d'autres VM)
Installation et configuration des 4 serveurs Pre-Prod TEAMPARK : Réseau social d'entreprise Lotus Connection de Sogeti Worldwide :
Server DB2 et TDI
Server Websphere application server
Server IHS (IBM Http Server)
Server Lotus Connections Deployment Server
Atos
- Administrateur Senior Lotus Domino
Bezons2005 - 2009Administrateur Senior de l’équipe Lotus Messagerie & Applicative pour le compte de TOTAL :
Administration et support (Niv. 2 et 3) des serveurs Lotus Domino. (250 Serveurs Lotus pour 35000 utilisateurs)
Installation, déploiement et migration lotus Domino
Diffusion des templates applicatifs Domino et correction des agents
Gestion des antivirus (trendmicro)
Rédaction de procédures
Formation Domino auprès des équipes Niv 1 et 2
Interlocuteur privilégié incident VIP
Responsable de l’application Onebridge pour les PDA communicants :
Installation, configuration et support.
Getronics Decan
- Ingénieur système et Admin lotus
Rungis1999 - 2005Au sein de l’équipe ‘Ressources Technical Support’ puis de l’équipe ‘Support Lotus’ de HEWLETT PACKARD : monitoring, exploitation, maintenance, administration et support (Niv. 2 et 3) des serveurs Lotus Domino pour les clients HEWLETT PACKARD.
Divers : Support utilisateurs, déploiement d’applications Domino, implémentation des structures Domino, gestion d’une infrastructure de serveur Domino, mise en place d’un cluster Domino.
Monitoring, exploitation, maintenance, implémentation, déploiement d’applications, documentation, sauvegarde, administration et support N3 des serveurs Lotus Domino pour des grands comptes.
Gestion des infrastructures NT/2000
Gestion et mise en place des sauvegardes (BackupExec, ExecView, NtBackup, ArcServe, …).
Formation des équipes Lotus Niv 2 et 3 dans le cadre d’une réversibilité en Espagne.
