Salvatore AZZARO

En résumé

Entreprises

• Sogeti - Engagement Manager (Service Delivery Manager)

  Issy-les-Moulineaux 2017 - maintenant Engagement (Service Delivery Manager) Infogérance CEA Marcoule et CEA Cadarache
  
  Responsable du contrat d’infogérance du CEA Marcoule/Cadarache pour les aspects Contractuels et Financiers.
  
  Transition du contrat
  Développer une relation de confiance à forte valeur ajoutée avec le client
  Mettre en place une nouvelle organisation pour améliorer la qualité de service et mettre en ordre de marche SOGETI
  Coordonner les ressources opérationnelles (+ 70 personnes) et s’assurer du respect des engagements et de la satisfaction du client.
  Coordination des sous-traitants
  Participer, en tant que référent, aux comités de pilotage et accompagner le client dans les choix tactiques et stratégiques d’évolution de son infrastructure IT.
  Amélioration de la qualité de service et diminution des coûts de fonctionnement grâce à la mise en place d’un processus d’industrialisation.
  
  

• Sogeti - Service Manager

  Issy-les-Moulineaux 2013 - 2017 Service Manager Infogérance CEA Grenoble
  
  Responsable du contrat d’infogérance du CEA Grenoble
  Développer et maintenir une relation de confiance à forte valeur ajoutée avec le client
  Mettre en place une nouvelle organisation pour améliorer la qualité de service et mettre en ordre de marche SOGETI pour le renouvellement du marché public.
  Coordonner les ressources opérationnelles (+ 70 personnes) et s’assurer du respect des engagements et de la satisfaction du client.
  Participer, en tant que référent, aux comités de pilotage et accompagner le client dans les choix tactiques et stratégiques d’évolution de son infrastructure IT.
  Amélioration de la qualité de service et diminution des coûts de fonctionnement grâce à la mise en place d’un processus d’industrialisation.
  

• SOGETI - Responsable Centre Ingénierie Production et Projet

  Issy-les-Moulineaux 2011 - 2013 Au CEA
  Manager de l'équipe CIPP Centre Ingénierie Production et Projet (17 personnes).
  Suivi et Coordination des projets et demandes de changements
  Management des équipes N2, N3, Ingénieurs et Chefs de projet

• SOGETI - Service Desk Manager

  Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 Chez Roche Diagnostiques
  Encadrement de l’équipe support informatique composée de 6 personnes.
  Animation de l’équipe, coordination des différents intervenants, reporting, communication et suivi qualité.
  Recrutement de nouveaux équipiers pour le service : entretien d'embauche, suivi et validation des candidats

• SOGETI - Architecte-Consultant Lotus Software

  Issy-les-Moulineaux 2009 - 2010 Architecture Lotus
  Mise en place de la nouvelle topologie de routage de courrier pour amcor.com
  Gestion de la passerelle Messagelabs pour tout les flux Amcor.com
  Coordination des diffèrentes entités du nouveau groupe : Alcan - Rio Tinto - Amcor Flexibles - PET
  Migration des serveurs Lotus de la version 8.0.2 vers la version 8.5.1
  
  Architecture, Installation, Configuration et Utilisation d'une plateforme de test LOTUS FOUNDATIONS
  
  Installation et configuration du serveur Showroom pour le centre de service Lotus Software de SOGETI :
  VMWARE ESXI avec 4 serveurs virtuels en Redhat et Windows 2008 :
  Messagerie Lotus 8.5 + Ldap
  Messagerie Lotus 8.0.2 + Sametime
  Serveur DB2
  Lotus connection 2.5 (utilisant le DB2 et le LDAP d'autres VM)
  
  Installation et configuration des 4 serveurs Pre-Prod TEAMPARK : Réseau social d'entreprise Lotus Connection de Sogeti Worldwide :
  Server DB2 et TDI
  Server Websphere application server
  Server IHS (IBM Http Server)
  Server Lotus Connections Deployment Server

• Atos - Administrateur Senior Lotus Domino

  Bezons 2005 - 2009 Administrateur Senior de l’équipe Lotus Messagerie & Applicative pour le compte de TOTAL :
  
  Administration et support (Niv. 2 et 3) des serveurs Lotus Domino. (250 Serveurs Lotus pour 35000 utilisateurs)
  Installation, déploiement et migration lotus Domino
  Diffusion des templates applicatifs Domino et correction des agents
  Gestion des antivirus (trendmicro)
  Rédaction de procédures
  Formation Domino auprès des équipes Niv 1 et 2
  Interlocuteur privilégié incident VIP
  Responsable de l’application Onebridge pour les PDA communicants :
  
  Installation, configuration et support.

• Getronics Decan - Ingénieur système et Admin lotus

  Rungis 1999 - 2005 Au sein de l’équipe ‘Ressources Technical Support’ puis de l’équipe ‘Support Lotus’ de HEWLETT PACKARD : monitoring, exploitation, maintenance, administration et support (Niv. 2 et 3) des serveurs Lotus Domino pour les clients HEWLETT PACKARD.
  
  Divers : Support utilisateurs, déploiement d’applications Domino, implémentation des structures Domino, gestion d’une infrastructure de serveur Domino, mise en place d’un cluster Domino.
  Monitoring, exploitation, maintenance, implémentation, déploiement d’applications, documentation, sauvegarde, administration et support N3 des serveurs Lotus Domino pour des grands comptes.
  Gestion des infrastructures NT/2000
  Gestion et mise en place des sauvegardes (BackupExec, ExecView, NtBackup, ArcServe, …).
  Formation des équipes Lotus Niv 2 et 3 dans le cadre d’une réversibilité en Espagne.

Formations

Réseau

• Alexandre BUISSON

• Benjamin CHARPIN

• Christel AZZARO

• Christophe CHEVALIER

• Elodie BARTHE

• Jean-Louis DELL'ACCIO

• Laurent STOCKER

• Thibaud ABALAIN