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Salvatore AZZARO

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Engagement Manager Lvl 1

Entreprises

  • Sogeti - Engagement Manager (Service Delivery Manager)

    Issy-les-Moulineaux 2017 - maintenant Engagement (Service Delivery Manager) Infogérance CEA Marcoule et CEA Cadarache

    Responsable du contrat d’infogérance du CEA Marcoule/Cadarache pour les aspects Contractuels et Financiers.

    Transition du contrat
    Développer une relation de confiance à forte valeur ajoutée avec le client
    Mettre en place une nouvelle organisation pour améliorer la qualité de service et mettre en ordre de marche SOGETI
    Coordonner les ressources opérationnelles (+ 70 personnes) et s’assurer du respect des engagements et de la satisfaction du client.
    Coordination des sous-traitants
    Participer, en tant que référent, aux comités de pilotage et accompagner le client dans les choix tactiques et stratégiques d’évolution de son infrastructure IT.
    Amélioration de la qualité de service et diminution des coûts de fonctionnement grâce à la mise en place d’un processus d’industrialisation.

  • Sogeti - Service Manager

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2017 Service Manager Infogérance CEA Grenoble

    Responsable du contrat d’infogérance du CEA Grenoble
    Développer et maintenir une relation de confiance à forte valeur ajoutée avec le client
    Mettre en place une nouvelle organisation pour améliorer la qualité de service et mettre en ordre de marche SOGETI pour le renouvellement du marché public.
    Coordonner les ressources opérationnelles (+ 70 personnes) et s’assurer du respect des engagements et de la satisfaction du client.
    Participer, en tant que référent, aux comités de pilotage et accompagner le client dans les choix tactiques et stratégiques d’évolution de son infrastructure IT.
    Amélioration de la qualité de service et diminution des coûts de fonctionnement grâce à la mise en place d’un processus d’industrialisation.

  • SOGETI - Responsable Centre Ingénierie Production et Projet

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2013 Au CEA
    Manager de l'équipe CIPP Centre Ingénierie Production et Projet (17 personnes).
    Suivi et Coordination des projets et demandes de changements
    Management des équipes N2, N3, Ingénieurs et Chefs de projet

  • SOGETI - Service Desk Manager

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 Chez Roche Diagnostiques
    Encadrement de l’équipe support informatique composée de 6 personnes.
    Animation de l’équipe, coordination des différents intervenants, reporting, communication et suivi qualité.
    Recrutement de nouveaux équipiers pour le service : entretien d'embauche, suivi et validation des candidats

  • SOGETI - Architecte-Consultant Lotus Software

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2010 Architecture Lotus
    Mise en place de la nouvelle topologie de routage de courrier pour amcor.com
    Gestion de la passerelle Messagelabs pour tout les flux Amcor.com
    Coordination des diffèrentes entités du nouveau groupe : Alcan - Rio Tinto - Amcor Flexibles - PET
    Migration des serveurs Lotus de la version 8.0.2 vers la version 8.5.1

    Architecture, Installation, Configuration et Utilisation d'une plateforme de test LOTUS FOUNDATIONS

    Installation et configuration du serveur Showroom pour le centre de service Lotus Software de SOGETI :
    VMWARE ESXI avec 4 serveurs virtuels en Redhat et Windows 2008 :
    Messagerie Lotus 8.5 + Ldap
    Messagerie Lotus 8.0.2 + Sametime
    Serveur DB2
    Lotus connection 2.5 (utilisant le DB2 et le LDAP d'autres VM)

    Installation et configuration des 4 serveurs Pre-Prod TEAMPARK : Réseau social d'entreprise Lotus Connection de Sogeti Worldwide :
    Server DB2 et TDI
    Server Websphere application server
    Server IHS (IBM Http Server)
    Server Lotus Connections Deployment Server

  • Atos - Administrateur Senior Lotus Domino

    Bezons 2005 - 2009 Administrateur Senior de l’équipe Lotus Messagerie & Applicative pour le compte de TOTAL :

    Administration et support (Niv. 2 et 3) des serveurs Lotus Domino. (250 Serveurs Lotus pour 35000 utilisateurs)
    Installation, déploiement et migration lotus Domino
    Diffusion des templates applicatifs Domino et correction des agents
    Gestion des antivirus (trendmicro)
    Rédaction de procédures
    Formation Domino auprès des équipes Niv 1 et 2
    Interlocuteur privilégié incident VIP
    Responsable de l’application Onebridge pour les PDA communicants :

    Installation, configuration et support.

  • Getronics Decan - Ingénieur système et Admin lotus

    Rungis 1999 - 2005 Au sein de l’équipe ‘Ressources Technical Support’ puis de l’équipe ‘Support Lotus’ de HEWLETT PACKARD : monitoring, exploitation, maintenance, administration et support (Niv. 2 et 3) des serveurs Lotus Domino pour les clients HEWLETT PACKARD.

    Divers : Support utilisateurs, déploiement d’applications Domino, implémentation des structures Domino, gestion d’une infrastructure de serveur Domino, mise en place d’un cluster Domino.
    Monitoring, exploitation, maintenance, implémentation, déploiement d’applications, documentation, sauvegarde, administration et support N3 des serveurs Lotus Domino pour des grands comptes.
    Gestion des infrastructures NT/2000
    Gestion et mise en place des sauvegardes (BackupExec, ExecView, NtBackup, ArcServe, …).
    Formation des équipes Lotus Niv 2 et 3 dans le cadre d’une réversibilité en Espagne.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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