Mes compétences :
Navision
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Entreprises
Air Liquide
- Assistante commerciale
Paris2015 - 2015 Assistante commerciale dans le cadre d’un projet interne:
Compétences acquises :
- Prise en charge des demandes et réclamations clients.
- Suivi et mise à jour des dossiers clients (changement de la raison sociale, de l’activité
professionnelle, modification des coordonnées, adresse postale, numéro de téléphone …)
- Consultation de la situation emballage du client via le logiciel Navision.
- Vérification des bordereaux de versements.
- Etablir des états détaillés des paiements chèques et espèces via Excel.
- Elaboration des contrats, factures et conventions clients.
- Rédaction des courriers, e-mails et notes de service.
- Suivi des indices de performances du projet.
- Écoute active, travail en équipe, sens du contact...
Air Liquide
- Stage
Paris2013 - 2013= Stage de 9 mois au sein du Service Commercial ;
Air Liquide
- Stage
Paris2012 - 2012(1 mois) Stage au sein du service Administration des ventes à la
* Compétences acquises :
* Gestion de la relation client ;
* Gestion d'un portefeuille clients ;
* Gestion des outils de vente
* Mise en place et suivi de l'archivage ;
* Mise en forme des courriers, rapports et tableaux ;
* Travail en équipe
Tunisie Services
- 3mois stage au sein du services administration des ventes
2011 - 2011 Gestion de la relation client ;
* Gestion d'un portefeuille clients ;
* Gestion des outils de vente
* Mise en place et suivi de l'archivage ;
Formations
Ecole Supérieure Des Sciences Économiques Et Commerciales (Tunis)
