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Samia Cathy DUTHEIL

PARIS

En résumé

Mon parcours, m’a permis d’acquérir de bonnes connaissances sectorielles au travers de missions à forte dimension humaine.
Mes domaines d’intervention vont de la recommandation sur des projets d’efficacité opérationnelle et de service client, à la conduite de projets de transformation sur les aspects organisationnels, accompagnement au changement, processus et SI.

J'ai également bénéficié d'enseignements de professionnels reconnu dans l’application des méthodologies d’amélioration continue et plus particulièrement de la méthodologie Six Sigma.
Je suis à la recherche de nouveaux challenges dans une société qui me permette de participer durablement à son évolution.

Mes compétences :
Pilotage de la performance
Management par les processus
Six Sigma
Change Management
Analyse de risque
Business Case
Management de projet

Entreprises

  • CGSI consulting - Consultante en organisation et conduite du changement

    2010 - maintenant Audit organisationnel
    Outsourcing d'activité et gestion déléguée
    Mutualisation d'activités, optimisation et dématérialisation de processus
    Gestion de projet et conduite du changement

    Clients: MetLife, Predica, UFFB, CHU Nimes
  • Assicurazioni Generali - Chef de projet organisation, audit et qualité

    PARIS 2009 - 2010 Contexte : Service Client, projet «Label HQE», assurances collectives, Prévoyance-Santé.
    Diagnostic organisationnel.
    Amélioration des processus, mesure de la performance.
    Diagnostic du système de pilotage et mise en place d’indicateurs.
    Définition d’une méthodologie d’amélioration des processus et support.
  • AXA France - Consultante interne AXA Way

    Nanterre 2008 - 2008 Contexte : Différenciation par la qualité de service, méthodologie Six Sigma, assurances Collectives, Prévoyance-Santé
    Initiatives visant à améliorer la vitesse des processus, diminuer leur variabilité et réduire leur complexité– Méthodologie DMAIC
    Préconisations et définition du plan de mise en œuvre des solutions.
  • CIMET - Consultante en management

    VILLENEUVE D'ASCQ 2004 - 2006 Certification qualité ISO 9001
    Gestion de projet

Formations

Réseau