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Samira BECILI ELMANFERRAH

Paris

En résumé

Diplômée d'un Master en Management des Technologies de l'Information et de la Communication; je suis une passionnée de nouvelles technologies et évolue dans un univers très high tech.

j'ai occupé jusqu'en avril 2015 un poste transverse qui nécessite des compétences très variées. J'ai eu principalement pour missions l'administration des ventes et la gestion des contrats de service en interne. Négociation avec les fournisseurs, prise en charge des événements Corporate ou encore gestion du volet administratif des réponses à Appels d'Offres sont autant de sujets diverses et commerciaux que j'ai eu l'opportunité de mener à bien.

Dynamique et positive, j'aime le travail en équipe et je suis stimulée par les nouveaux challenges.

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing opérationnel & direct
Achats
Gestion d'Appels d'Offres
Communication
Nouvelles technologies
Marketing

Entreprises

  • Arkadin - Inside Sales Specialist

    Paris 2015 - maintenant • Créer et gérer les devis sur tous les usages (audio, web et webcast) pour les clients existants
    • Être le garant du revenu des clients existants, (environ 100 clients du portefeuille évènementiel)
    • Être l'interface pour toutes les demandes entrantes et en prioriser l'urgence :
    - Détecter les besoins potentiels dans le but de faire de l'up-sell
    - Assurer tout le suivi avec le client (qualification du besoin, envoi du devis, relances nécessaires) jusqu'à réception du devis signé
    - Transmettre le besoin à la production
    • Fournir à court et à long terme les prévisions de revenu et de consommation, et assurer un reporting précis et fiable de votre activité auprès de votre management, notamment au travers des outils CRM
    • Créer des rapports via les outils internes (analyses commerciales sur les clients existants)
    • Être un expert des solutions de communication évènementielle, connaître parfaitement l'environnement concurrentiel et les procédures internes d'Arkadin

  • Intrasense - Project Manager / Services internes

    Montpellier 2007 - 2015 Intrasense est un éditeur de logiciel de revue et d'analyse d'images médicales.

    Mes responsabilités au sein d'Intrasense: administration des ventes, gestion de la relation client et du parc de revendeurs en collaboration avec le directeur commercial, ; gestion et recherche de partenaires/revendeurs; réponse à Appels d'Offres; élaboration d'outils d'aide à la vente; marketing direct (emailing), organisation et participation aux congrès médicaux France et international, organisation des séminaires d'entreprise.
    Gestion des Comités de Direction, prise en charge des achats en interne (mise en place d'un système de VOIP, imprimante infogérée, réaménagements des bureaux)
    Prise en charge de l'administration commerciale du CRM Salesforce; aide à l'utilisation, suivi des améliorations de l'outil.

  • Imaterialis - Secrétaire Général

    2005 - 2005 Société de conseil et d'assistance à maîtrise d'ouvrage en projet de dématérialisation.
    Poste occupé: Secrétaire Général en collaboration directe avec le Président.
    Gestion commerciale: élaboration de propositions commerciales de réponse à Appel d'Offres.
    Marketing/communication: élaboration des supports de communication de la société; élaboration d'outils d'aide à la vente (propositions commerciales types).
    Gestion administrative: mise en place et animation du comité de direction, comptes-rendus; gestion des dossiers administratifs de réponses à Appel d'Offres.

  • Celsius - Assistante chef de projet

    JOUE LES TOURS 2004 - 2004 Société d'études spécialisée dans les enquêtes client mystère.
    Poste occupé: assistante chef de projet
    Gestion d'une opération "client mystère" dans la zone France et Italie; recrutement des enquêteurs, élaboration d'un questionnaire, formation des enquêteurs, remontée de l'information, analyse et recommandations auprès du client final.

  • Sintel - Chef de produit

    La Verrière 2004 - 2005 Grossiste informatique.
    Poste occupé: chef de produit: lancement du produit de voix sur IP, Pbxwin; aide à la conception; préparation du marketing mix et des outils de communication; élaboration des outils d'aide à la vente; organisation et animation de formation et conférences.

  • Eurostar sncf - Agent d'escal

    2003 - 2003 Eurostar: transport ferroviaire entre Paris et Londres.
    Poste occupé: agent d'escal
    Gestion de la clientèle internationale, contrôle des billets, gestion des conflits, chargée de l'embarquement.

  • START (Londres) - Assistante marketing

    2001 - 2001 START: chasseur de tête et distributeur d'un logiciel de recrutement à Londres.
    Poste occupé: assistante marketing.
    Projet1: conception et gestion d'une campagne de publicité pour un logiciel de recrutement.
    Projet2: Identification de candidats potentiels via internet et par téléphone pour une campagne de recrutement.

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