Mes compétences :
Centre d'appel
Service client
Gestion de la relation client
Offshoring
Centre d'appels
Data mining
Télécommunications
Marketing
Tourisme
Tourisme durable
Tourisme culturel
Tourisme responsable
Entreprises
Marco et Vasco
- Chef de projet Business Intelligence
Paris2014 - maintenant
Webhelp
- Key Account Manager
2011 - 2014Business Unit Telecom
Webhelp
- Account Manager
2009 - 2011
Webhelp
- Customer Service Manager (apprentice)
2007 - 2009Directeur de clientèle au sein de la direction opérationnelle
Chargé de production (Rabat)
BDE ESSEC
- Membre
2006 - 2007
Tuong Laï, Hué, Vietnam
- Vice Trésorier
2006 - 2006Mission humanitaire au VietNam, Hué : aide aux familles de Sampans, scolarisation,
rénovation d’écoles, approvisionnement et développement de ludothèques
Energizer / Wilkinson Group
- Assistant Chef de Produit
2006 - 2006Assistant chef de produit en trade marketing sur le lancement d’Energi To Go. Etude de la
concurrence, focus groups, participation au développement de l’ensemble produit/packaging
et communication media
The Wold Bank
- Etude de création d'un nouveau fonds / stage