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Samuel KNOLL

MULHOUSE

En résumé

Bonjour à tous,

Après une première expérience significative dans le domaine du management de la qualité dans le secteur automobile (plus de 7 années consécutives), je cherche aujourd'hui à évoluer vers de nouveaux horizons professionnels.

J'ai eu l'opportunité de pouvoir intégrer une structure de "petite taille" (division européenne d'une entité américaine - 25 pers) ce qui m'a permis de pouvoir accéder à l'ensemble du panel des activités liées au management de la qualité et bien plus encore...

Après un licenciement économique (suite à une délocalisation), j'ai décidé de créer ma propre "entreprise" afin de capitaliser mon expérience acquise en management et gestion de projets.

Outre le projet qui est un "challenge" en soit, il s'agit aussi d'acquérir une certaine forme d'indépendance professionnelle plus proche de mes aspirations mais cohérente avec mon expérience passée.

Musicien, j'ai aussi parcouru l'Europe entière tout en m'occupant du booking & management de la structure musicale en question.

J'ai décidé après plusieurs intenses années d'activité, de mettre en suspend cette activité pour pouvoir me consacrer pleinement à la mise en oeuvre de mon projet.

Mes compétences :
Commercial
Création
Entrepreneur
Management
Musique
Process
Qualité
Vente

Entreprises

  • Hope Global Europe - Responsable Qualité

    2001 - maintenant COMPETENCES

    Management de systèmes qualité par processus : ISO 9001 / TS 16949 / 14001
    Interface du client et de ses exigences en interne
    Management de process

    Définition par processus du poste occupé de 2001 à 2008 :

    PROCESSUS : Piloter

    Pilote du projet de certification ISO TS 16949 éd. 2002 (référentiel spécifique à l'industrie automobile dérivé de l'ISO 9001 - obtenue en 2003 et renouvelée en 2006) ainsi qu'aux activités liées à son renouvellement annuel - Site pilote pour les autres entités du groupe.
    Pilotage du plan d'amélioration continue (près de 400 actions menées en 5 ans)
    Gestion des indicateurs relatifs à la performance des différents processus du système de management de la qualité et au reporting régulier de ces informations
    Représentant de la direction en interne, animation des revues de direction, participation aux «Quality Corporate Meetings» à la maison mère située aux USA, application de la politique qualité du groupe

    PROCESSUS : Mettre à disposition les ressources

    Suivi des formations internes/externes, de leur efficacité et de l'évolution du niveau de
    compétences du personnel
    Activités liées à la gestion de la prévention des risques au travail – Pilotage du document unique

    PROCESSUS : Vendre

    Responsable des activités relatives à la gestion des litiges et réclamations clients (traitement 8D avec utilisation des méthodes types de résolution de problèmes, assistance technique sur site).
    Participation active aux activités commerciales du site (visites, suivi du niveau de satisfaction..)

    PROCESSUS : Développer

    Élaboration et gestion de la documentation technique en interne, de gammes de fabrication
    Constitution des dossiers d'homologation produits (PPAP/VDA2) et présentation aux clients
    Connaissance et mise en œuvre des outils APQP ( SPC, AMDEC, plan de surveillance....)

    PROCESSUS : Acheter

    Participation active dans la mise en œuvre de relations commerciales avec l'entité mexicaine du groupe, audit de qualification sur site, interface permanente avec les exigences des clients européens et l'unité de fabrication
    Responsable de la qualité du produit acheté et des activités nécessaires liées au pilotage et de la qualification des fournisseurs (audits, évaluations....)
    Élaboration et gestion des cahiers des charges matières premières
    Participation aux activités relatives aux achats, revue et suivi des performances fournisseurs, reporting des éléments de sortie du processus
    Prospection de nouvelles sources d'approvisionnements et gestion des essais de nouvelles matières premières

    PROCESSUS : Fabriquer

    Responsable de la qualité du produit fini (superviseur des activités liées au contrôle qualité et du
    personnel en charge du contrôle qualité – Gestion ponctuelle d'une équipe de production
    Pilotage du plan d'actions de réduction du taux de déchets (réduction significative de moitié après 1 année de mise en œuvre)


    PROCESSUS : Expédier

    Participation à la mise en œuvre d'une plate forme logistique pour les produits manufacturés issus de l'entité mexicaine du groupe
    Participation aux activités liées au SAV (documentaire, assistance technique)

    PROCESSUS : Préserver notre environnement

    Démarrage du processus de la certification environnementale ISO 14001 du site
    Responsable de l'enregistrement des substances composants le produit dans la base de données IMDS / Reach commune à tous les constructeurs / fournisseurs automobile.

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