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Samy SOUILLAC

LYON

En résumé

Mes expériences m’ont permis de comprendre la vie d’un projet et l’investissement qu’il requiert. J'ai toujours vu la satisfaction client comme l’objectif principal et l’atteindre en travaillant en équipe avec agilité est ce qui m’apporte le plus de motivation.
La digitalisation des entreprises me passionne et l’ensemble des outils et services mis à disposition sont autant d’occasion de collaborer et de progresser.

Mes compétences :
Affiliation
E commerce
Marketing
Gestion de produit
Gestion de la relation client
eCommerce
WordPress
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Adobe Photoshop
E-commerce
Gestion de projet
Google analytics
Merchandising
Agile
Adobe Photoshop CS5
Emailing
Microsoft Office

Entreprises

  • Trax Distribution - Chef de projet digital & marketing

    2017 - maintenant - Ouverture et gestion des comptes Marketplaces EUROPE (Amazon, Cdiscount, Fnac/Darty, Groupon, ...) :
    Catalogue et offres, pilotage des campagnes de promotion, suivi RC, analyse et reporting

    - Gestion du compte Amazon Vendor :
    Catalogue et offres, pilotage des outils marketing (Store in store, contenu A+, Marketing package, brand sponsoring, product sponsoring), suivi administratif, analyse et reporting

    - Management du projet, suivi et animation de la nouvelle boutique en ligne www.trax-distribution-shop.com à destination des professionnels :
    Cahier des charges, Méthodologie Agile - Communication & marketing online – Amélioration & proposition nouvelles offres (refurbished, second-choix, ...) - Analyse et reporting

    - Suivi et mise à jour de la base de données « catalogue » et « clients » de l’entreprise :
    Process database, good practice, qualification

    - Chargé relations publics de Trax et ses partenaires en lien avec l’agence presse :
    Point presse partenaires / Rédaction communiqués / Réseaux sociaux / Suivi retombées

    - Organisation des salons de A à Z : Medpi, It Partners, Bv show, Innovtec, ...

  • Australian Working Holiday Visas - Voyage itinérant Australie

    2014 - 2016 Le Visa Vacances Travail m'a permis de rester 2 ans en Australie tout en travaillant et en voyageant (45 000 km parcourus)
    - Travaux agricoles (10 mois) et service dans la restauration ( 3 mois)
    - Intégration dans le pays et découverte de la culture australienne

  • WEST INTERACTIVE - Chargé de projet e-commerce

    2009 - 2014 - Chargé de la relation avec les vendeurs affiliés
    Reporting interne et externe des ventes des comptes affiliés, gestion administrative
    - Chargé de la relation avec les Marketplaces
    Contact principal des comptes Rue du commerce, Amazon, Cdiscount, Price Minister, Fnac
    - Mise en place des animations commerciales
    Organisation de ventes privées, newsletters, déstockages,...
    Programmation des campagnes de marketing direct sur différentes plateformes (Emailstrategie, SlipSoftware, Xcite) Analyses des opérations et élaboration des reporting - Participation aux projets Marketing
    Optimisation de l’expérience et parcours clients avec les équipes création et technique
    - Intégration et suivi des catalogues produits
    Création des fiches produits tous univers (photoshop+backoffice interne), intégration dans le flux et suivi de la vie du produit
    - Logistique
    Contact principal avec le logisticien, gestion des stocks
    - Responsable du service client (B2C)
    Mise en place des process de gestion et qualité, contrôle de leur mise en application, traitement des réclamations, veille e-réputation/satisfaction

  • Difax - Stagiaire assistant commercial

    2008 - 2008 Prospection physique et téléphonique
    Vente
    Alimentation base de données
    Gestion comptes clients
    Enquête de satisfaction "Produit"

  • SFR - Analyste risques

    2008 - 2009 Détection des risques, scoring, analyse surconsommations, fraudes,...), Appels clients, mise en œuvre des actions, reporting

  • DEXIA CREDIT LOCAL - ASSISTANT DE DIRECTION STAGIAIRE

    courbevoie 2006 - 2007 Analyse mediamétrique (avec le logiciel médiamétrie) - Reporting
    Organisation press book
    Administratif

  • Kiabi - Job étudiant - Vendeur

    HEM 2006 - 2007 Conseil à la clientèle
    Mise en rayon
    Stock

Formations

  • Paris Pôle Alternance

    Paris 2009 - 2010 Marketing - Communication - RC

    Cette formation de marketing en alternance, avec un rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école, abordait les grands thèmes du marketing, stratégique ou opérationnel, mais également la communication, le management, la relation client, le droit ainsi que les langues (anglais et espagnol). Cela m'a permis de m'investir dans de nombreux projets personnel ou en groupe dans toutes les mat

  • Lycée Frederic Mistral

    Fresnes 2006 - 2008 Brevet de Technicien Supérieur

Réseau

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