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Sandra DEL FABBRO

Paris

En résumé

Domaines d'expérience :
-Avant Vente et Direction de programmes d’externalisation et transformation IT complexes
-Gestion d'équipes diversifiées
-Gestion d’un portefeuille de projets

Expérience : + 20 ans chez Accenture, près de 3 ans chez Capgemini TS, Telecom & Media
Encadrement direct jusqu’à + 100 pers, encadrement indirect jusqu’à + 200 personnes

Anglais et Italien courants

Compétences majeures :
- Delivery de programmes de transformation IT complexes (Build / Run)
- Applicaton Management / gestion de parc applicatif
- Négociation, mise en place/révisions de contrats d'externalisation pluri-annuels (SLA, abaques, budgets,…)
- Pilotage du delivery de contrats d'externalisation et transformation : suivi KPIs et avancement, identification risques et problèmes, propositions & plan d’actions, priorisation, amélioration continue
- Avant vente de contrats d'externalisaton
- Pilotage de la performance financière, des engagements contractuels et de la qualité, plan d’actions d’optimisation
- Encadrement/animation d’équipe, gestion des ressources et des compétences

Mes compétences :
Externalisation
TMA
Informatique
Outsourcing
Gestion de programme

Entreprises

  • Capgemini TS - Directrice de Programme / Skill Group Manager

    Paris 2011 - maintenant

  • Accenture - Senior Executive Outsourcing/Telecom

    Paris 1987 - 2010 Accenture de fin 1987 à 2010

    2003 - 2010 : Senior Executive du pôle Externalisation; à ce titre j'ai exercé les responsabilités suivantes :
    * Responsable du portefeuille de projets de Tierce Maintenance Applicative (TMA)de l’industrie Communications, High Tech & Media pour la France et le Bénélux (2008-2009
    * Directrice Générale d’une filiale du groupe Accenture en France dédiée aux activités d’externalisation avec pour objectif de prendre en compte et animer une communauté diversifiée de collaborateurs (pendant 4 ans)
    * Direction de programmes pluriannuels complexes TMA pour le compte d'un opérateur de télécommunications

    1999 - 2002 : Senior Manager responsable du pillotage d'un contrat de TMA pour un opérateur de télécommunications

    1994 - 1998 : Manager experte CRM & Billing sur des opportunités et projets en France et à l’étranger

    1991 - 1993 : Consultante expérimentée responsable du domaine Facturation dans le cadre du projet de transformation des systèmes de gestion commerciale d'un opérateur télécom

    Fin 1987 - 1991 : Analyste puis consultante sur plusieurs projets de mise en place de systèmes d’information (conception, spécifications, tests)

Formations

  • ESCP-EAP, European School Of Management

    Paris 1984 - 1987 Majeure Planification et Contrôle de Gestion

    Trésorière en 1988 de l'assoc. Millésime chargée de la rédaction de la revue culturelle annuelle

Réseau

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