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Denis BERNAERT

Courbevoie

En résumé

MANAGING DIRECTOR - GENERAL MANAGER - HEAD OF BUSINESS UNIT - SALES & OPERATIONS - IT SOFTWARE, SOLUTIONS & PROFESSIONAL SERVICES - INTERNATIONAL

• Direction générale au niveau international, vente directe et indirecte, business development, gestion de grand comptes , direction des opérations, programme d'externalisation, dans les domaines du logiciel, des services et de l'intégration de systèmes.

• Croissance du revenu, management strict du P&L acquis en environnement anglosaxon, dans le cadre de fonctions telles que patron de groupe de compte clients, Business Unit, pays, zone géographique

• Management d'équipes seniors, importantes, de cultures différentes, en environnement très matriciel et organisations flexibles

• Forte expérience dans le management de business en création, puis en croissance forte

25 ans d'expérience acquise ches Accenture, Cegetel/Sfr, Convergys, Comverse, Amdocs

Mes compétences :
Vente
Emea
Management
Informatique
Conseil
Business development

Entreprises

  • Amdocs - Vice President

    Courbevoie 2015 - maintenant Suite à l'acquisition de la Business Unit BSS de Comverse que je dirigeais, par Amdocs, je me focalize maintenant sur l'intégration au sein d'Amdocs.

  • Comverse Network Systems - Senior Vice President - Managing Director EMEA

    Wakefield 2012 - 2015 2012 -2013 En charge de l'ensemble du business de Comverse sur la région EMEA
    Président Comverse France
    2014 -2015 EN Charge de la Business Unit BSS au niveau Mondial (1000 personnes - 200M$)

  • Netcracker - Vice-President Europe et Afrique

    2012 - 2012 En charge des ventes et de la gestion des clients sur l'Europe et l'Afrique
    Logiciels, Solutions, Professional Services OSS

  • Convergys EMEA - Vice President & Directeur Général

    2001 - 2011 2009-2011 Vice President & Directeur Général France, Moyen-Orient et Afrique, & Global Account Executive Orange Group.

    Responsable Ventes, Account Mgt,Operations, Business Development & Satisfaction client; logiciels de gestion commerciale (BSS), intégration de systèmes, conseil

    Equipes réparties sur Paris, Dubai, Cairo, Doha, Riyadh, & Johannesburg.

    Principaux clients : Orange group, Francaise des Jeux, Bouyguestelecom, TelecomEgypt, SaudiTelecom, Qtel, Zain, Vodacom, Nawras, Netsize ...

    Communiqués des presse
    http://www.youtube.com/watch?v=E2bGUF_LA18#
    http://www.convergys.com/company/news-events/downloads/194_misc.pdf?TRID=1
    http://www.ameinfo.com/178827.html
    http://www.ameinfo.com/178673.html
    http://www.euroinvestor.co.uk/news/story.aspx?id=9978245&bw=20080929005099
    http://www.convergys.com/company/news-events/newsroom/news_release.php?newsid=4798
    http://www.convergys.com/company/news-events/newsroom/news_release.php?newsid=4782
    http://www.convergys.com/company/news-events/newsroom/news_release.php?newsid=4749

    2008 Vice President & General Manager- France, Moyen-Orient, et Orange group global
    Responsabilité globale des clients dont le siège est en France ou au Moyen Orient: P&L, Business Development, à la fois pour la ligne de service Centre d'appels et celle des solutions de gestion commerciale et facturation.

    de 2007 à 2001 en partant du dernier rôle :

    - Senior Client Executive en charge des relations clients (Ventes & Opérations)et du P&L pour des grands comptes au niveau européen comme : France Telecom-Orange, Portugal Telecom, BouygesTelecom ... pour les solutions de gestion commerciales (CRM, facturation)
    - Directeur Senior, responsable du Business Development sur EMEA
    - Directeur, en charge du compte clé Romtelecom en Roumanie(60 consultants, 11 nationalités), responsable de la livraison d'un grand projet de refonte
    - Directeur, en charge des Services Professionnels au niveau EMEA(400 consultants en provenance de 5 sociétés acquises et 8 pays, revenu 100M$)
    - Directeur Général France (création et croissance de la filiale francaise)

  • SFR - Direction Systemes d'information

    1996 - 2001 Membre du comité de direction de Cegetel/Sfr Systèmes d'information

    - DSI Systèmes commerciaux de SFR (11 million clients), équipe de 225 personnes
    - DSI Systèmes de facturation et de fidélisation pour Cegetel/SFR
    - Manageur Senior, en charge de la mise en place des systèmes de gestion commerciale et facturation lors du lancement de Cegetel

  • Accenture - Senior Manager

    Paris 1989 - 1996 Prestations de conseil opérationnel, intégration de systèmes et outsourcing dans les secteurs suivants : Energie, Banque, Assurance, Grande consommation, Distribution, Pharmacie

Formations

Réseau

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