Sandra GREVIN

En résumé

Entreprises

• AIGLE INTERNATIONAL - Assistante administrative accueil et RH

  BOULOGNE BILLANCOURT 2016 - maintenant Gestion de l'intérim :
  Recrutement
  Gestion et suivi des contrats
  Suivi et validation des factures
  Relations avec les agences locale d'intérim

• Radiante - Secrétaire comerciale

  2014 - 2016 • Conseil et vente des produits
  • Enregistrement des commandes téléphone et fax sur informatique
  • Gestion des appels entrant
  • appels sortant pour demande d'information et complément de commande

• CCA International - Chargé de clientèle

  Paris 2013 - 2013 • Vente de services et d'abonnements par téléphone
  • Argumentation commerciale
  • Réponse et traitement des objections

• Keolis - Agent d'accueil

  Paris 2013 - 2013 • Accueil clients
  • Orientation et renseignement (à bord des bus et de l'agence commerciale)

• Kelly Services - Secrétaire - Standardiste

  Puteaux 2013 - 2013 VIOUX - DUBOIS MANUTENTION
  
  Remplacement de l'assistante de direction
  
  • Accueil clients
  • Standard (6 lignes)
  • Courrier (tri et frappe)
  • Gestion du transport du matériel neuf et en location
  • Saisie des offres et des contrats de location
  • Gestion du planning des locations

• Mondial Relay - Employée service client

  Hem 2006 - 2013 • Réception des appels téléphoniques
  • Accueil des transporteurs et des clients
  • Traitement des réclamations
  • Préparation des tournées de livraison
  • Prise des RDV
  • Retour de tournée (saisie des bons de livraison et enquête
  qualité)

• Mondial Relay - Animatrice Relais

  Hem 2004 - 2006 • Gestion et animation du réseau de commerçants point relais (200 points relais sur 6 départements)
  • Suivi administratif et commercial
  • Optimisation et recrutement de nouveaux points relais

• Mondial Relay - Employée service client

  Hem 2002 - 2004 •Réception des appels téléphoniques
  • Accueil des transporteurs et des clients
  • Traitement des réclamations
  • Préparation des tournées de livraison
  • Prise des RDV
  • Retour de tournée (saisie des bons de livraison et enquête
  qualité)

• Mission intérim - Standardiste-Hôtesse d'accueil- opératrice de saisie- Assistante bancaire

  2001 - 2002 • Télergos : Opératrice de saisie
  • Maximo : standardiste, hôtesse d'accueil (siège social)
  • Crédit Agricole : Assistante bancaire

• Conforama - Hôtesse d'accueil et standardiste SAV

  Marne-la-Vallée 2000 - 2001 • Accueil des clients
  • Standard (5 lignes)
  • Prise de RDV et gestion du planning des techniciens
  • Tenue et gestion de la caisse
  • Vente d'abonnements satellite

Formations

• Lycée Etion

  Charleville Mezieres 1999 - 2001 Bac pro
  
  Services, Accueil, Assistance, Conseil

• Lycée Le Chateau (Sedan)

  Sedan 1997 - 1999 BEP

Réseau

• Catherine CAVAILLES

• Damien FOURNIER

• Fieraube CHRISTOPHE

• Laurent MUTIN

• Lemaire VERONIQUE

• Luc SCHMITT

• Philippe DENIAU

• Quentin DISSAIS

• Romain HERNANDEZ

• Stéphanie VERHELST