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Sandra LEFEVRE

PARIS

En résumé

Diplômée d'un Master marketing en alternance de l'école ESGCI - PPA ( du groupe ESG), j'ai effectué la majorité de mes études dans le domaine de l'hôtellerie et du tourisme (licence, BTS, Baccalauréat) ; ce qui m'a permis d'occuper de nombreuses positions au sein de groupes hôteliers internationaux tels que Marriott, Accor, IHG.

Actuellement en poste au sein du bureau des ventes du groupe Marriott à Puteaux, je cherche à ce jour à trouver un poste dans les domaines de la Qualité et de l'Expérience Client et me sens prête à relever de nouveaux défis.

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Here is a short introduction on my background: I got a Master's degree in marketing from the ESGCI School - PPA (ESG Group) in 2011. I did those studies while working at the InterContinental Paris Le Grand Hotel in the marketing department.

I've done most of my studies in the field of Hospitality and Tourism (Bachelor, HND, etc,...). Therefore, I could see the insight of major international groups such as Marriott, Accor and IHG.

I am currently working at the Marriott Paris Sales Office in Puteaux (Paris suburbs) and I am looking for a job opportunity in Quality and Guest Experience.

Mes compétences :
COMMERCE
E commerce
E marketing
E- Marketing
Hôtellerie
Internet
Management
Marketing
restauration
Revenue management
Yield management
Luxe
Webmarketing
Tourisme
E-commerce
Vente
Formation
Communication

Entreprises

  • Marriott International - Sales Executive - Catering Specialist

    2018 - maintenant Cluster Marriott Paris - Event Booking Center
    Vente de 12 hôtels Marriott sur Paris et région parisienne 4&5 étoiles
    Marque Marriott / Renaissance / Courtyard et AC Hotels

    Gestion des demandes de la réception à la signature du contrat
  • Marriott International - Senior Sales Admin & Reporting Specialist

    2016 - 2017 Marriott International, est une société mondiale de premier plan de l'hôtellerie basée à Bethesda, Etats-Unis, avec plus de 4000 établissements, et plus de 690 000 chambres dans 78 pays et territoires.

    Après 4 ans en poste au sein de l'entreprise, j'ai évolué en prenant d'avantages de responsabilités sur les analyses commerciales au sein de mon équipe et de mes collègues.
  • NOVOTEL SYDNEY DARLING HARBOUR - Groupe Accor - Réceptioniste

    2013 - 2014 Dans le cadre d'un working holiday Visa (WHV) de 5 mois:
    - 3 mois en extra réception dans un hôtel de 525 chambres
    - Découverte en « back packers » de l’Australie pendant 2 mois

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    With a WHV (working holiday Visa)
    - 3 months in an extra position - 525 rooms
    - Discovery in « back packers » of the Australia during 2 months
  • Marriott International - Administrative & Sales Assistant

    2011 - 2016 En charge de l'organisation administrative de l'équipe commerciale du bureau des ventes "groupes et conférences".

    Mes principales missions sont :

    COMMERCIALE :
    - Répartir et contrôler les demandes commerciales
    - Etablir et analyser les rapports statistiques
    - Effectuer les qualifications et les relances clients

    MANAGEMENT :
    - Gérer administrativement une équipe de 20 personnes
    - Organiser les réunions internes et externes

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    In charge of the administrative management of the Paris Sales Team.
    My main missions are :

    SALES :
    - Controlling and dispatching guests' requests to different sales leaders (200 / day )
    - Creating and analyzing monthly and quarterly reports
    - Following and analyzing guest feedback

    MANAGEMENT :
    - Managing a team of twenty persons
    - Organizing internal and external meetings
  • InterContinental Paris Le Grand - Groupe IHG - Chargée de marketing

    2009 - 2011 - Responsable de la mise en place et du développement des réseaux sociaux de l'hôtel en tant que Community Manager,
    - Responsable des projets de créations d'applications Smart phone
    - Responsable de la refonte du site Internet du restaurant : www.cafedelapaix.fr
    - Coordonner la veille concurrentielle et les études marketing

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    Marketing Executive:
    - As a community Manager, I was in charge of creating and animating the social media and the « E-reputation » of the hotel
    - Supervising the creation of Smartphone and tablet applications: iPhone and iPad
    - Supervising the creation of the new restaurant website - www.cafedelapaix.fr - www.cafedelapaix.fr
    - Reporting competition surveys
  • Novotel Vaugirard Paris Montparnasse - Stagiaire Commercial et Agent de réservations

    2009 - 2009 Lors de mon stage de fin d'étude de licence professionnelle, j'ai effectué 6 mois au sein de l'hôtel répartie entre deux services:
    - 4 mois au sein du service commerciale
    - 2 mois au sein du service des réservations individuelles

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    During my bachelor training, I've made 6 months in the hotel between 2 department:
    - 4 months in the sales department
    - 2 months in the reservation department
  • Marriott - Renaissance Paris La Défense - Stagiaire Assistante commerciale et revenue management

    2007 - 2007 Mes principales missions en tant qu'assistante commerciale et revenue management furent de :
    - Créer les brochures commerciales
    - Prospecter de nouveaux clients
    - Assister le « revenue manager » dans la gestion et la vente quotidienne de l’établissement

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    My missions as sales assistant and revenue manager were:
    - Creating sales and communication tools
    - Prospecting new customers
    - Improving the hotel's occupancy and average room rate with revenue manager of the hotel
  • HOTEL DE CRILLON - Stagiaire dans les services restaurations et hébergement

    2005 - 2005 Service restauration:
    - Service en salle et au bar

    Service hébergement:
    - Contrôle des chambres et des lieux publics
  • Hotel Scribe - Stagiaire service restauration

    2004 - 2004 Service Restauration
    - Cuisine
    - Patisserie

Formations

  • ShawAcademy

    Paris 2015 - 2015 Diplôme avancé de Marketing Digital

    Formation avancé en ligne de marketing digital.
  • ShawAcademy

    Paris 2015 - 2015 E-marketing

    Formation en ligne dans le domaine du e-marketing.
  • ESG Paris - Management School Grade Master

    Paris 2009 - 2011 INTERNATIONAL MARKETING & BUSINESS DEVELOPMENT

    En Alternance Master 1 & 2 chez InterContinental Paris Le Grand Hotel –Groupe IHG
  • Université Paris Dauphine Licence MHR

    Paris 2008 - 2009 Licence Professionnelle Hotellerie et Tourisme
  • Lycée Hôtelier Jean Drouant (Paris)

    Paris 2006 - 2008 BTS Hôtellerie Restauration – Option Management et gestion hôtelière

    Particiation au concours européen des Ecoles Hôtelières et de Tourisme à Jesolo - Italie.

    3ème position- section "Front Office"
    Compétition de 200 élèves venant de 32 pays différents

    www.aeht.com


  • Lycée Hôtelier Jean Drouant (Paris)

    Paris 2003 - 2006 Baccalauréat technologique hôtelier

    Major de promotion du Lycée Hôtelier de Paris
    2ème de l'académie de Paris

    Participation au Concours Général des Lycées

Réseau