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HOLLISTER FRANCE
- Assistante Adv
2015 - maintenant
Gestion de litiges
Support de la Force de Vente
Gestion des appels entrants et le renseignement des clients par téléphone
Enregistrement des commandes via SAP, validation de disponibilités produits
Suivi quotidien des livraisons et des dossiers clients
Traitement des retours de stocks et l'édition des avoirs
Gestion des demandes d’échantillons (produit et matériel promotionnel)
Propositions de prix
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HOLLISTER
- ASSISTANTE ADV
2015 - maintenant
Gestion de litiges
Support de la Force de Vente
Gestion des appels entrants et le renseignement des clients par téléphone
Enregistrement des commandes via SAP, validation de disponibilités produits
Suivi quotidien des livraisons et des dossiers clients
Traitement des retours de stocks et l'édition des avoirs
Gestion des demandes d’échantillons (produit et matériel promotionnel)
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Nicolas de Barry
- Assistante
2012 - 2012
Rédaction, mise en page et mise en ligne de ebooks .Initiation à la parfumerie artisanale avec des huiles essentielles, tests et mise en productionFabrication de pots-pourris naturels.Mise en place d'un projet de boutique de produits naturels.Gestion de blogs et réseaux sociaux et assistanat classique.
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OLIVE NATURAL SOAP MADEIRA
- ARTISAN
2011 - maintenant
Création , fabrication de savons cent pour cent huile d’olive , avec des huiles essentiellesFabrication de barres de massage et crèmes à base d'huile d'olive et produits naturels.Marketing direct et indirect.
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Thales Services
- Assistante Polyvalente communication/Marketing
Courbevoie
2006 - 2006
Création de Brochures et fiches références, diffusion et communication interne, MailingsMise à jour du site intranet, Création de revues de presseCréation de présentations PowerPoint pour communication interne et externe Gestion événementiel interne, Diffusion et gestion des goodies
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Sofinco
- ASSISTANTE CLIENTELE
Evry
2006 - 2010
Gestion des demandes de prêts des clients LCL par internet,Mise en place, étude et accord de prêts à la consommation et revolving,Statistiques de suivi d’activité au pôle octroi du service d’acceptation,Secrétariat classique, contrôle qualité des dossiers d’agences, archivage et désarchivage
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TOSHIBA TEC EUROPE
- Assistante de planification (création de poste)
2004 - 2006
Création d’interventions, gestion des délais, organisation des plannings, relation clientèleRédaction de comptes rendus d’interventions et de réunionsVérification de FI facturables, gestion de stocks et appro des techniciensMise en place de procédures, formation d’une deuxième assistante et de gestionnaires d’appels
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Dassault Aviation
- Assistante au Service helpdesk
Saint-Cloud
2002 - 2003
Accueil téléphonique des clientsSupport informatique aux utilisateursAssistance sous, NT, BO, UNIX, SAP et Mainframe. Télémaintenance avec VNC et ARS
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T SYSTEM SYRIS
- Assistante commerciale polyvalente
2001 - 2002
Suivi et gestion des dossiers clientsAccueil téléphonique des clients T system syrisAnalyse des dysfonctionnements des lignes spécialisées
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Atos
- Technicienne helpdesk
Bezons
2000 - 2001
Accueil téléphonique aux utilisateurs RENAULTDiagnostic des incidents, orientation aux services spécialisésTélémaintenance avec PC anywhere et ARSSuivi des demandes utilisateurs
