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Orange api
Paris
maintenant
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CanneSmile
- Chef de Projet
2017 - maintenant
Gestion des demandes clients de A à Z (rédactions des devis, planning, facture, suivi et relance)
Mise en place des équipes sur le terrain et briefing des équipes
Prospection et fidélisation de la clientèle francophone et étrangère (mailing, campagne de prospection LinkedIn)
Mise en place d’un logiciel de CRM et formation des équipes au logiciel
Coordination du projet de refonte du site Internet sous WordPress via une agence de Marketing Digital
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WGSN
- Responsable évènementiel
2015 - 2017
Gestion complète des évènements BtoB en EMEA : salons, conférences, petit-déjeuner, séminaires – plus de 50 par an :
Planification de la Stratégie Evènementielle et analyse mensuelle des résultats
Recherche des futurs évènements, intervenants, lieux, et thématiques actuelles dans l’industrie
Déplacement nombreux en EMEA pour piloter et assister aux événements
Gestion de toutes les communications externes et des réunions de suivi avec les équipes de vente et de marketing
Création, planification des emails destinés aux clients et prospects via les logiciels Eloqua & Marketo
Gestion des leads avec l’outil de CRM Salesforce pour mesurer l’efficacité et le ROI de chaque évènement
Etablissement, suivi et respect du budget et des factures
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Europa Organisation
- Coordinatrice évènementiel
Toulouse
2014 - 2015
- Gestion et pilotage de sessions d’éducation médicale pour des congrès en cardiologie en France, UK, Allemagne, UAE, Singapour rassemblant jusqu’à 12 000 participants (ex : EuroPCR, AsiaPCR)
- Coordination du matériel pédagogique (présentations, vidéos) et branding des supports
- Organisation et animation de conférences téléphoniques afin de construire les sessions en relation avec un panel de médecins
- Excellent relationnel avec une grande diversité d’interlocuteurs en interne et en externe : médecins, prestataires, sponsors, service technique
- Déplacements nombreux en France et à l’international sur une courte période pour piloter et assister aux congrès: organisation et animation de réunion avec les médecins, préparation du matériel, tests techniques, lancement et clôture des sessions
Re-order
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Backpacker, Blogueuse de voyages et bénévole
- Une année de développement
2013 - 2014
Une année de découverte du monde et de développement de soi dans plus de 20 pays en Amérique Latine, Océanie et Asie.
Budget et planification
- Mise en place, suivi et respect du budget
- Organisation et planification de l'itinéraire
Créativité
- Participation à la rédaction et l'édition d'un blog de voyage via wordpress
Volontariat
- Expérience comme travailleur bénévole pour une ferme biologique en Nouvelle Zélande via l'organisme Wwoof (http://www.wwoof.fr/)
- Expérience comme travailleur bénévole pour une ONG "Side by Side Cambodia (cours d'anglais, mise en place d'une bibliothèque au sein de l'école, organisation d'un tournoi de volley-ball à l'orphelinat) Site Internet : http://www.familycare.org/network/cornerstone-project/
Immersion culturelle
- Découverte de nouvelles cultures via des séjours chez l'habitant (par le biais d'amis locaux, de recommandations, via le système en ligne Couchsurfing)
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Au Fût et à mesure - Clermont-Ferrand
- Associée non salarié
2013 - maintenant
Lancement d'un bar de la franchise " Au Fût et à mesure" à Clermont-Ferrand", en association.
Description:
Au Fût et à mesure" est un nouveau concept de bar à bière, importé d'Espagne.
Quand vous entrez Au Fût, une seule devise : On est jamais mieux servi que par soi même.
Le principe : Sur chacune des tables, une pompe à bière; dans votre poche, une carte offrant un accès libre aux pompes...
Site Internet : www.aufutetamesure.fr
Facebook : https://www.facebook.com/AUFUTCLERMONTFERRAND
Twitter : @AuFut_Clermont
Rôles en tant qu'associée non salarié:
- Suivi du projet d'implantation du bar lors de mon année à l'étranger
- Participation au recrutement de deux employés et à sa gestion quotidienne
- Co-développement d'un plan de communication (on and off line)
- Participation à la mise en place d'un fichier de suivi de la gestion des stocks
- Création d'un planning pour les événements (concerts, soirées à thème)
- Co-création d'une offre de planches apéritives et son positionnement prix
- Recherche de fournisseurs locaux
- Service pendant 3 mois (mars à mai 2014)
Résultats majeurs :
- Ouverture du bar à la date prévue (21/03/2014)
- Article dans la presse régionale (La Montagne)
Installée sur Toulouse depuis Juin 2014, je suis maintenant l'activité du bar à distance et intervient dans la prise de décisions stratégiques. Suivi quotidien du CA et entretiens réguliers avec le gérant.
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Bazaarvoice
- Responsable Evènementiel
Paris
2012 - 2013
Gestion complète des évènements BtoB en Europe : salons, conférences, dîners d’affaires, séminaires, tables ronde – plus de 50 par an Europe.
- Planification de la Stratégie Evènementielle et analyse trimestrielle des résultats
- Recherche des futurs évènements, intervenants, lieux, et thématiques actuelles dans l’industrie
- Déplacement nombreux en Europe pour piloter et assister aux événements
- Gestion de toutes les communications externes et des réunions de suivi avec les équipes de vente et de marketing
- Réalisation de supports de communication externe (avec l’équipe de design basée au siège à Austin (USA) et les fournisseurs externes en Angleterre
- Création, planification et envoi des emails aux clients et prospects via les logiciels Eloqua & Marketo, réalisation de la page de destination
- Coordination avec les équipes commerciales en Europe pour assurer la logistique
- Gestion des leads avec l’outil de CRM Salesforce pour mesurer l’efficacité et le ROI des initiatives marketing et de chaque évènement
- Respect de la qualité et des plannings des évènements
- Etablissement, suivi et respect du budget et des factures
- Gestion d’évènements en collaboration avec des agences externes
- Réalisation d’évènements avec des partenaires clés (Demandware,eCircle, Responsys…)
- Collaboration étroite avec le Directeur Marketing pour décider de la Stratégie Marketing (j’ai travaillé avec trois Directeurs différents sur une période d’un an)
- Formation de ma collègue Lisa Anderberg en tant qu’assistante évènementiel
Résultats :
- Dépassement des résultats pour chaque campagne événementielle : ROI multiplié par 5
- Objectif individuel constamment dépassé (500 demandes de renseignements/trimestre)
- Succès des différents événements en Europe, leads qualifiés pour l’équipe commerciale
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Bazaarvoice
- Coordinatrice Marketing international
Paris
2011 - 2012
Coordination des évènements pour l’Europe en partenariat avec le responsable évènementiel
Gestion des campagnes de Marketing Digital: Dans ce rôle j’étais le chef de projet chargé de lancer les campagnes digitales appropriées aux différents marchés (anglais, français, allemand, néerlandais et belge):
- Réalisation des campagnes marketing avec différentes équipes (chefs de produit, équipe de design) basées au siège à Austin, Texas afin d’adapter chaque campagne aux besoins des marchés européens
- Gestion de la traduction des différents supports avec l’agence
- Lancement des campagnes avec les logiciels internes (Eloqua, Marketo)
- Responsable du planning, des tests et du déploiement de tous les emails de communication
- Analyse et communication des résultats aux différents services concernés en interne
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Groupe France Télécom - Orange
- Assistante chef de produit
2009 - 2009
Marketing produit offre transmission :
- analyse du marché au travers des échanges commerciaux, de base de données externes et d’études qualitatives et quantitatives
- mise à jour des documents de soutien aux forces de vente
- participation à la communication produit interne et externe
- étude approfondie de la base clients et de son évolution
- étude du positionnement tarifaire
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Groupe France Télécom - Orange
- Assistante marketing opérationnel
2009 - 2010
Marketing opérationnel offres innovantes (orange api):
- réalisation d’un kit de communication à destination des forces de vente
- participation à l’animation d’un site web et communautaire
- contribution au lancement des campagnes de marketing direct
- organisation d’évènements type salons (e-commerce, stratégie client, MD Expo, web10)
- participation au contenu éditorial du site web ainsi que des dossiers presse
- participation à la mise en oeuvre d'un outil CRM "Salesforce"
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Michelin
- Gestionnaire export (Chine - Algérie - Turquie et Egypte)
FERRAND
2008 - 2008
- préparation des commandes
- organisation de la logistique, facturation et suivi de commandes
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Gattefossé
- Chef de Projet Marketing
2007 - 2007
- réalisation d’un CD-ROM présentant l’offre cosmétique par le besoin client à destination de la force de vente
- formation cosmétique en anglais, organisation de réunions avec le service marketing et présentation du projet aux services marketing et export
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SARL Yannick Leduc
- Asistante marketing et communication
2007 - 2008
- création d’un site web et d’une plaquette pour l’entreprise
- organisation du salon de l’habitat et de la décoration 2007 à la Grande Halle d’Auvergne (Clermont-FD)
- organisation d'un cocktail professionnel
- suivi de clientèle
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Naviera Diamond
- Chargée de vente (marché espagnol)
2006 - 2006
- vente de voyages charters à l’international par téléphone et par Internet (responsable du marché espagnol)
- suivi de clients, marketing relationnel, argumentaires de vente, traductions
- élaboration de questionnaires de satisfaction pour la clientèle
