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E.LECLERC
- DIRECTRICE DE DRIVE
Ivry-sur-Seine
2013 - maintenant
ELABORATION DE LA GAMME DE REFERENCEMENT et IMPLANTATIONS LOGISTIQUES (2000m2)
RECRUTEMENT, FORMATION et ÉVALUATION DES EQUIPES
PILOTAGE COMMERCIAL, BUDGETAIRE ET LOGISTIQUE
MANAGEMENT ET DRH
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LA HALLE
- DIRECTRICE ADJOINTE DE MAGASIN
Paris
2013 - 2013
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FCI IMMOBILIER
- AGENT COMMERCIAL
Paris
2012 - 2012
- ANALYSE DU MARCHE (Caractéristiques de l'offre, Critères de la demande, prix du marché immobilier local...)
- PROSPECTION (terrain et phoning)
- NEGOCIATION ( Contrats, conditions et prix, médiation vendeur-acheteur...)
- VENTE ET CONSEILS (suivis personnalisés, visites et compte-rendus, conseils pros, étude financement, traitement des documents officiels...
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LA PATATERIE
- DIRECTRICE ADJOINTE
2010 - 2012
GESTION DE MARCHANDISES (élaboration des gammes de produits à référencer, anticipation des besoins, prise en compte des délais de conservation et du conditionnement, respect des règles HACCP, contrôle qualité, réception de livraisons….)
- GESTION DU PERSONNEL (recrutement, formation, plannings, entretiens individuels, encadrement et coaching, administration générale…)
- GESTION FINANCIERE ET COMPTABLE (caisse, recettes, dépenses et frais divers, investissements…)
- ORGANISATION GENERALE (optimisation de l’espace et du temps, besoins matériels, répartition des tâches, adaptation aux évènements extérieurs…)
- GESTION DE LA CLIENTELE (qualité de l’accueil/service/conseils, respect des standards, satisfaction et fidélisation, gestion des demandes particulières et réclamations …).
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MEJT
- SUPERVISEUR DE CENTRE D'APPELS
Champagne au Mont d'Or
2009 - 2010
- MANAGEMENT D'EQUIPE (Recrutement, formation, encadrement, coaching, élaboration et suivi des objectifs commerciaux, entretiens individuels...)
- TRAITEMENT DE DONNEES (Analyse, correction et complément d'informations, statistiques, dossier reporting)
- RELATION CLIENTS (Rapports réguliers, traitement de demandes, Bilan final chiffré et commenté...)
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CONFORAMA FRANCE
- CHEF DE SECTEUR ADJOINTE
Marne-la-Vallée
2008 - 2009
GESTION DE MARCHANDISES (suivi des stocks et commandes, analyse des livraisons et ruptures, rétrocession, déstockage et opérations commerciales, ...)
ELABORATION DES SHOW-ROOMS (Analyse des plans d'implantation, anticipation des besoins matériels et humains, merchandising, décoration, associations de produits, PLV...)
MANAGEMENT D'EQUIPE (mobilisation de la force de vente, suivi des objectifs commerciaux, statistiques...)
RELATIONS CLIENTS - FOURNISSEURS (Gestion des litiges et réclamations, Conseil et vente...)
