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Le Richemont
- Directrice de résidences
2010 - maintenant
- Gestion de résidences destinées à différents publics : résidence sociale, résidence pour étudiants boursiers, résidence par- hôtelière pour fonctionnaires, résidences sociales destinés à la lutte contre le saturnisme et l’insalubrité.
- Elaboration et gestion de budgets de fonctionnement : optimisation du taux d’occupation, suivi des dépenses, gestion des plans de travaux annuels.
- Encadrement d’une équipe de 10 personnes. Management décentralisé
- Relation avec les partenaires institutionnels
- Gestion locative : quittancements mensuels, relations avec les locataires (accueil ponctuellement) surtout en cas de conflit.
- Gestion des impayés et du contentieux: procédures juridiques jusqu’au jugement.
- Participation à la commission d’attribution, représentation au sein d’un comité de pilotage trimestriel avec les réservataires institutionnels
- Application des normes et règles de sécurité incombant aux sites. Suivi des levées de réserves incendies et ascenseurs
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Le Richemont
- Directrice de pôle de gestion
2010 - maintenant
Directrice de pôle de gestion- Le Richemont, Paris - Hébergement social :
Gestion multi-sites intégrant une résidence sociale et deux résidences hôtelières pour publics précaires, une résidence pour fonctionnaires et une destinée aux étudiants boursiers.
* Elaboration et suivi des budgets. Contrôle des charges ;
* Proposition et suivi des plans de travaux annuels ;
* Suivi des impayés et du contentieux avec mise en place des procédures juridiques ;
* Relations fournisseurs et prestataire ménage ;
* Optimisation du taux d'occupation via des partenariats avec associations, bailleur social ;
* Présentation des dossiers en commission d'attribution de logements
Participation à la commission de prévention des expulsions.
* Participation aux comités de pilotage trimestriel avec réservataires institutionnels ;
* Elaboration du rapport social de chaque résidence ;
* Animation des réunions de locataires. ;
* Management 10 collaborateurs opérationnels.
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Reside Etudes - marque commerciales: les Estudines et Appart'hotel
- Responsable de résidences
2005 - 2010
Responsable de résidences étudiantes : 280 logements, Aubervilliers
- Gestion d’un budget de fonctionnement - CA 2007 : 1,9 M. euro – CA 2009 : 2,3 M. euros
- Commercialisation des résidences : 200 départs/an. TO annuel moyen : 93%.
Promotion des résidences vers les écoles, organisation de journées Portes Ouvertes, recherche de partanariats innovants pour améliorer le taux d'occupation.
- Encadrement d’une équipe- 2 collaborateurs permanents et 4 stagiaires.
- Gestion locative : sélection des dossiers, saisie et signatures des baux, états des lieux d’entrée et de sortie.
- Suivi administratif et financier sous la direction du service Gestion Locative. Remises en banque hebdomadaires et rapprochement bancaire.
- Gestion des impayés jusqu’à la procédure contentieuse
- Application des normes et règles de sécurité incombant au site.
- Relations avec les autorités afin d’améliorer la sécurité autour des résidences (zone sensible, insécurité chronique).
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Groupe Réside Etudes
- Responsable de résidences étudiantes
Paris
2005 - 2010
Résidences privées - 280 logements, Aubervilliers - CA 2009 : 2,3 M EUR - TO annuel moyen : 93%.
* Gestion budgétaire, administrative et financière. Gestion locative. Gestion des impayés ;
* Prospection et développement commercial ; opérations de communication ;
* Management- 2 collaborateurs permanents , 5 stagiaires par saison locative. ;
* Relations actives avec les autorités en raison de l'insécurité chronique ;
* Création en groupe de travail d'un guide de procédures régionale
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Hôtel *** Mascotte, Groupe sofibra
- Directrice d'hôtel
2004 - 2005
Directrice de l’établissement : 40 chambres, restaurant 55 couverts
Organisation quotidienne de l’activité : planification et suivi des réservations et séminaires
Gestion financière : suivi des comptes d’exploitation, élaboration des budgets
Gestion administrative : plannings, préparation des salaires, suivi RH - 7 collaborateurs
Application des normes et règles de sécurité incombant au site
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Groupe Sofibra
- Directrice d'hôtel
2004 - 2005
Etablissement de 40 chambres et 55 couverts
* Gestion opérationnelle, hébergement et séminaires. ;
* Gestion financière ;
* Gestion RH : plannings, prépa salaire - Management 7 collaborateurs ,
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Ecole Centrale de Paris
- Responsable hébergement
2003 - 2003
* 8 400 nuitées en séjours de jeunes français et étrangers ;
* Hébergement de 3 500 jeunes durant les Mondiaux d'Athlétisme : 7 700 nuitées ;
* Recrutement, encadrement du personnel saisonnier de 3 à 30 personnes
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Maison des élèves de l'Ecole Centrale
- Responsable de l'hébergement
2003 - 2003
Responsable de l’hébergement - 1 200 lits - CA : 930 000 euros
Suivi et gestion des réservations, traitement des arrivées, suivi des séjours - 8 400 nuitées
Hébergement de 3 500 jeunes pendant les Mondiaux d’Athlétisme : 7 700 nuitées, 27 000 repas
Gestion des relations avec le prestataire restauration et ménage
Recrutement et encadrement du personnel saisonnier : stagiaires et intérimaires - de 3 à 30 personnes
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Les Frères Blanc, Brasseries de luxe
- Attachée commerciale
2002 - 2003
Commercialisation de 12 brasseries de luxe
Commercialisation de soirées spectacles (individuelles et groupes) et de repas.
Marchés ciblés : Comités d’Entreprises et Grands Comptes régionaux - CA identifié : 270 000 €
Suivi opérationnel des prestations auprès des exploitations.
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Groupe LES FRERES BLANC
- Attachée commerciale
2002 - 2003
Commercialisation de 12 brasseries de luxe - CA identifié : 270000 euros.
* Commercialisation de soirées spectacles (individuelles et groupes) et de repas.
Marchés ciblés : Comités d'Entreprises et Grands Comptes régionaux .
* Suivi opérationnel des prestations auprès des exploitations.
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HOTEL LE ROYAL, Leading Hotel of the World, Luxembourg
- Attachée commerciale Restauration
1999 - 2001
: Création de poste : commercialisation d' un restaurant gastronomique et une Brasserie
- Définition des plans d’actions commerciales trimestriels
- Démarchage commercial auprès de la clientèle corporate
- Création de soirées gastronomiques mensuelles : 35 couverts/soirée, prix moyen : 600 F/couvert
- Lancement d'une newsletter trimestrielle sur l’actualité des restaurants (600 exemplaires)
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HOTEL LE ROYAL
- Attachée commerciale
1999 - 2001
Commercialisation d'un restaurant gastronomique et d'une brasserie de luxe.
* Définition des plans d'actions commerciales trimestriels ;
* Démarchage commercial auprès de la clientèle corporate ;
* Création de soirées gastronomiques : 35 couverts/soirée, prix moyen : 100 EUR /couvert. ;
* Lancement d'une newsletter trimestrielle sur l'actualité des restaurants (600 exemplaires).
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Best Western France
- Attachée commerciale
Courbevoie
1997 - 1999
Développement des ventes en hébergement et séminaires dans le 1/4 Nord Ouest de la France. CA réalisé 2000: 270 000 euros
Prospection commerciale - Suivi et renouvellement des contrats corporate. Grands comptes régionaux
Participation à des salons professionnels : Top Résa, Réunir
Organisation d'actions marketing: cocktails, sponsoring
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BEST WESTERN
- Attachée commerciale
1997 - 1999
Développement des ventes hébergement et séminaires pour 26 hôtels. CA identifié : 270 000 EUR
* Prospection et développement commercial - Grands comptes régionaux. ;
* Participation à des salons professionnels - Organisation d'actions marketing
