GRENOBLE
Ayant été formée chez TNS Sofres et exerçant depuis 20 ans dans le domaine des études marketing, je réalise des études tant stratégiques qu'opérationnelles, qualitatives et quantitatives, B to C et B to B.
Etudes d'image et de notoriété, baromètres de satisfaction, études à chaud, pré-tests, post-tests, benchmarking, clients-mystère, datamining... : j'étudie les besoins, propose la méthodologie la plus adaptée (entretiens, focus groups, bulletin boards, études on-line, téléphoniques ou face-à-face, analyse de base de données, veille concurrentielle, analyse du parcours client, ...) et déploie l'étude en restant systématiquement dans le cadre budgétaire et le planning prévus à l'origine du projet.
La remise des résultats d'études est toujours assortie de conseils marketing stratégiques et opérationnels pour que les études soient de réels leviers de développement (croissance des ventes, des fréquentations, de la fidélité, de la recommandation, amélioration de la relation-client, optimisation de vos offres, etc.) et ne finissent pas au fond d'un placard ou d'un disque dur...
Mes compétences :
Transport
Marketing
Enquêtes
Études quantitatives
Tourisme
Études de marché
Sondages
Études qualitatives
