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Sandrine BOULLAY

Toulouse Cedex 1

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Microsoft Word
Accueil téléphonique
Vente
Logistique

Entreprises

  • Gls

    Toulouse Cedex 1 maintenant
  • GLS France - Assistante Administrative et Commerciale

    Toulouse 2006 - maintenant  Assistanat de 3 commerciaux
    • Support administratif (rédaction de propositions, préparation des rendez-vous, gestion des plannings, éditions de statistiques)
    • Support commercial (prise en charge des demandes clients, saisi des comptes rendus de rendez-vous, backup du commercial)

     Prospection
    • Recherche de prospects, qualification téléphonique
    • Prise de rendez vous pour les commerciaux

     Autres missions
    • Gestion et développement d’un portefeuille de 180 clients (Support commercial : litiges, avoir, réclamations - Développement : mise en place d’OP, réponses aux besoins des clients, acquisition de nouveaux clients)
    • Formation des nouveaux commerciaux aux outils informatiques de la société

     Support Commercial
    • Hotline sur l’utilisation des logiciels commerciaux
    • Support pour le respect des procédures commerciales
    • Support au service international pour le traitement des appels d’offre

     Gestion des données commerciales
    • Contrôle de la conformité des dossiers client
    • Intégration des données commerciales client (Tarifs, coordonnées, facturation)
    • Facturation client (contrôle des anomalies, gestion des recalculs, campagne de hausse)

     Autres missions
    • Participation à l’amélioration des procédures ADV
    • Création de Manuels de formation
    • Coordinateur ADV pour la mise en place de la solution Client Internet

Formations

Réseau

Annuaire des membres :