Sandrine BOULLAY

En résumé

Entreprises

• Gls

  Toulouse Cedex 1 maintenant

• GLS France - Assistante Administrative et Commerciale

  Toulouse 2006 - maintenant  Assistanat de 3 commerciaux
  • Support administratif (rédaction de propositions, préparation des rendez-vous, gestion des plannings, éditions de statistiques)
  • Support commercial (prise en charge des demandes clients, saisi des comptes rendus de rendez-vous, backup du commercial)
  
   Prospection
  • Recherche de prospects, qualification téléphonique
  • Prise de rendez vous pour les commerciaux
  
   Autres missions
  • Gestion et développement d’un portefeuille de 180 clients (Support commercial : litiges, avoir, réclamations - Développement : mise en place d’OP, réponses aux besoins des clients, acquisition de nouveaux clients)
  • Formation des nouveaux commerciaux aux outils informatiques de la société
  
   Support Commercial
  • Hotline sur l’utilisation des logiciels commerciaux
  • Support pour le respect des procédures commerciales
  • Support au service international pour le traitement des appels d’offre
  
   Gestion des données commerciales
  • Contrôle de la conformité des dossiers client
  • Intégration des données commerciales client (Tarifs, coordonnées, facturation)
  • Facturation client (contrôle des anomalies, gestion des recalculs, campagne de hausse)
  
   Autres missions
  • Participation à l’amélioration des procédures ADV
  • Création de Manuels de formation
  • Coordinateur ADV pour la mise en place de la solution Client Internet

Formations

• Cours Privé Promotion Professionnelle ISTEF

  Toulouse 2003 - 2003 Assistante commerciale et administrative

• IUFM Toulouse

  Toulouse 2001 - 2001

• Université Toulouse 2 Le Mirail (Toulouse)

  Toulouse 1997 - 2000

Réseau

• Berengere BOMBAL

• Carlos FERREIRA

• Celine CELIERES

• Christophe DUPUIS

• Dimitri SANCHEZ

• Dominique SAVE

• Fabien CARRET

• Gerald CANTORNE

• Jeremy AUCAGNE

• Kathleen TERRISSE