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Sandrine CHUPIN

Lezennes

En résumé

Chef de projet confirmée, j’ai conduit avec succès de nombreux projets complexes. Mon sens de l'écoute, ma capacité d'adaptation aux facteurs humains et aux environnements techniques, ma rigueur et mon investissement personnel dans les projets m'ont permis d'être reconnue et appréciée par les clients

Mon impératif : boucler les projets en temps et heure, en répondant au mieux au budget et aux attentes exprimées.

Statut : Freelance
En mission (jusque Décembre 2018)

Mes compétences :
Conseil
AMOA
Management
Informatique
Gestion de projet
Business Intelligence

Entreprises

  • Leroy Merlin - Chef de projets Organisation / Product Owner

    Lezennes 2014 - maintenant En tant que Freelance et dans un contexte cross canal, ma mission consiste à :
    - Intervenir en amont des sujets et participer dès les phases de spécifications fonctionnelles au projet
    - Prendre en charge l'organisation des différentes phases du projet et veiller à sa bonne exécution
    - S'assurer de la bonne compréhension du projet et de la cohérence dans les différents éléments produits
    - Conduire ou accompagner les différents projets de transformation de l'entreprise afin de permettre aux acteurs de comprendre les changements à venir, d'être informé sur l'avancement des projets et réajuster les points organisationnels critiques
    - Rédiger une documentation opérationnelle claire et efficace (procédures, modes opératoires, etc.), dans le respect de règles méthodologiques
    - Analyser et traduire des besoins fonctionnels en user stories à destination de l’équipe de développement informatique
    - Présenter les différentes user stories aux interlocuteurs (Scrum master, lead développeur, testeur, développeur...)
    - Créer, prioriser et maintenir le Product Backlog
    - Participer aux meetings Scrum de l'itération
    - Amélioration continue des livrables et méthodes de travail internes

  • ETO - Chef de projets CRM / WEB

    2012 - 2014 - En lien avec les directeurs de compte, prendre en charge l’avant-vente des projets en analysant les besoins et en proposant des solutions pertinentes en collaboration avec les experts techniques si nécessaire.
    - Gérer la relation avec les clients qui me sont confiés en les formant à l’utilisation des outils, assurer le suivi régulier des évolutions et du support.
    - Garantir la qualité, les délais et les coûts des solutions mises en œuvre. Gérer les impacts et les règles de gestion nécessaires au bon fonctionnement des outils afin de proposer des solutions fiables et innovantes.

  • Orange France - Chef de projets SI / Consultant AMOA

    2010 - 2012 Ma mission consiste à mettre en place un enabler capable de router au fil de l’eau les appels vers différentes équipes de téléconseiller selon des critères de différenciation liés à la fois à la connaissance du client, aux événements en cours et à l’organisation des équipes de téléconseiller.

  • CREFIDIS - Chef de projet Décisionnel

    2009 - 2010 Au sein d’une SSII spécialisée dans le domaine du décisionnel, ma mission consiste à créer et mettre en place une plateforme « Marketing » afin d’optimiser l’animation marketing et l’envoi des relevés de comptes.

  • Oxylane - Chargée études Statistiques - Datamining

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2009 Au sein du Service Connaissance Clients/Utilisateurs, ma mission était de réaliser des études afin de mieux cerner les besoins et motivations d’achat des clients, de comprendre leurs comportements (et leur évolution) et enfin de partager ce savoir avec toute l’enseigne depuis la direction générale, les responsables de communications, les responsables d’univers jusqu’aux vendeurs ou hôtesses de caisse dans les magasins.

    http://www.oxylane-group.com

  • ECOBUROTIC - Database Manager / Business Analyst

    ROUVIGNIES 1994 - 2009 Rattachée au directeur général, ma mission consistait à piloter des projets permettant de contribuer à l'amélioration de la performance de l'entreprise. J’assistais la responsable marketing dans le suivi des aspects techniques, statistiques et marketing direct. J’étais en charge des outils de restitution, du reporting d’activité, des opérations de marketing direct et de la gestion de la relation client.

    http://www.ecoburotic.com

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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