Menu

Sandrine CLERC

EPINAL

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Épinal ainsi que le résultat des européennes dans les Vosges.

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Merchandising
EDI
Management
SAP
HERMES
Gestion des réclamations
Logiciel CRM
Gestion de la relation client
Groupements cliniques
Centrales d'achats privées

Entreprises

  • LOHMANN & RAUSCHER - Responsable Adjointe Service Client

    2012 - maintenant LOHMANN & RAUSCHER - Remiremont 88 - Management d'une équipe de 9 assistantes commerciales
    (période de préavis : 1 mois) - Élaboration de tableau de bord / reporting (KPI)
    - Suivi du respect des procédures qualités ;
    - Mise en place d'outils de performance (commandes EDI, fichiers de calculs
    Excel, statistiques clients...)
    - Supervision de la régularisation des litiges et réclamations clients ;
    - Représentation du service Vente auprès de notre siège en Allemagne ;
    - Key User SAP

  • LOHMANN & RAUCHER - Responsable Adj Service Client

    2012 - maintenant LOHMANN & RAUCHER - Remiremont 88 - Management d'une équipe de 9 assistantes commerciales
    (période de préavis : 1 mois) - Élaboration de tableau de bord / reporting (KPI)
    - Suivi du respect des procédures qualités ;
    - Mise en place d'outils de performance (commandes EDI, fichiers de
    calculs Excel, statistiques clients...)
    - Supervision de la régularisation des litiges et réclamations clients ;
    - Représentation du service Vente auprès de notre siège en Allemagne ;
    - Key User SAP

  • Laboratoires Lohmann & Rauscher - Responsable Adj. Service Client

    REMIREMONT 2012 - maintenant

  • CTC - Assistance Administration des ventes

    2010 - 2011 CTC - Lyon 69 - Gestion complète de la facturation des analyses laboratoires (volume
    de 500 factures par mois) - relance des impayés
    - Gestion des appels et des demandes clients internationaux
    (élaboration devis - litiges)
    - Travail en équipe (4 personnes) - Responsable du service suite
    démission de ma supérieure et dans l'attente de son
    recrutement
    - Suivi du CA mensuel

  • CTC - Assistance Administration des ventes

    2010 - 2011 CTC - Lyon 69 - Gestion complète de la facturation des analyses laboratoires (volume de
    500 factures par mois) - relance des impayés
    - Gestion des appels et des demandes clients internationaux (élaboration
    devis - litiges)
    - Travail en équipe (4 personnes) - Responsable du service suite
    démission de ma supérieure et dans l'attente de son recrutement
    - Suivi du CA mensuel

  • CTC - Assistance Administration des ventes

    2010 - 2011 CTC - Lyon 69 - Gestion complète de la facturation des analyses laboratoires (volume
    de 500 factures par mois) - relance des impayés
    - Gestion des appels et des demandes clients internationaux
    (élaboration devis - litiges)
    - Travail en équipe (4 personnes) - Responsable du service suite
    démission de ma supérieure et dans l'attente de son
    recrutement
    - Suivi du CA mensuel

  • VIGILEC - Assistante de gestion

    2007 - 2010 VIGILEC - Lyon 69 - Gestion des commandes (de l'achat à la facturation)
    - Gestion de la facturation ;
    - Gestion partielle des ressources humaines ;
    - Gestion de la clientèle bancaire

  • VIGILEC - Assistante de gestion

    2007 - 2010 Gestion des commandes (de l'achat à la facturation)
    69 - Gestion de la facturation
    - Gestion partielle des ressources humaines ;
    - Gestion de la clientèle bancaire

  • VIGILEC - Assistante de gestion

    2007 - 2010 VIGILEC - Lyon 69 - Gestion des commandes (de l'achat à la facturation)
    - Gestion de la facturation ;
    - Gestion partielle des ressources humaines ;
    - Gestion de la clientèle bancaire

  • ORCHESTRA - Conseillère de vente

    2004 - 2006 Nevers 58 - Mise en place inventaire, commandes
    - Merchandising vitrine et magasin ;
    - gestion administrative du personnel (objectif de vente, récupération des
    heures supplémentaires, planning hebdomadaire).

  • ORCHESTRA - Conseillère de vente

    2004 - 2006 ORCHESTRA - Conseillère de vente, adjointe magasin.
    Nevers 58 - Gestion de la clientèle
    - Mise en place inventaire, commandes ;
    - Merchandising vitrine et magasin ;
    - gestion administrative du personnel (objectif de vente, récupération
    des heures supplémentaires, planning hebdomadaire).

Formations

  • CNED

    Lyon 2006 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur

    Étude par correspondance des matières non validées.

  • CNED

    Lyon 2006 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur

    Étude par correspondance des matières non validées.

  • Ecole Pigier

    Nevers 2004 - 2006 Brevet de Technicien Supérieur

  • Ecole Pigier

    Nevers 2004 - 2006 BTS

  • Lycée Raoul Follereau

    Nevers 1999 - 2002 Baccalaureate Degree

    Option commerce.


    SAVOIR - FAIRE SAVOIR - ETRE

    Synthétiser l'information Capacité d'adaptation
    Travailler en autonomie Ponctuelle et dynamique
    Maitrise de l'outil informatique Rigoureuse et assertive

Réseau

Annuaire des membres :