Menu

Sandrine COUSIN

LE HAVRE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Customer Relationship Management

Entreprises

  • NESTOR ET NELSON

    maintenant

  • groupe Klésia - Responsable d'équipe

    2004 - maintenant Nestor&Nelson Courtage, Le Havre

    -Management d'une équipe de 2 à 20 conseillers
    -Pilotage en temps réel de l'activité (gestion des appels entrants et sortants, suivi d'objectifs quantitatifs et qualitatifs).
    -Gestion des ressources humaines du plateau (besoins quantitatifs, gestion des présences des conseillers).
    -Formation, coaching et animation d'équipe.

  • Nestor et nelson - Responsable d'equipe

    2004 - maintenant

  • ØD'Août - Télé-conseillère

    2003 - 2004 Nestor&Nelson Courtage, Le Havre

    -Prospection téléphonique, gestion d'un portefeuille prospect avec prise de rendez-vous pour commerciaux.
    -Emission d'appels, enquête auprès de professionnels, vente de produits d'assurances (dépendance, capital décès, mutuelle...)

  • OKINAWA KARATE CLUB - SECRETAIRE COMPTABLE

    2000 - 2003

  • ADIA - RECRUTEMENT

    Villeurbanne 2000 - 2000 Accueil physique et téléphonique
    -Secrétariat agence
    -Sélection, recrutement du personnel intérimaire
    -Mise à jour et tenue du fichier « candidat »

  • Okinawa Karaté club - Secrétaire-comptable

    2000 - 2003 Comptabilité jusqu'au bilan.
    -Gestion des cotisations des adhérents.
    -Accueil physique et téléphonique.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :