2003 - 2013o Management : 1 cadre, 14 rédacteurs
? Mise en place de carnet individuel d’accompagnement en montée en compétences
? Gestion des entretiens individuels de progrès
? Animation de l’équipe par des réunions hebdomadaires
? Gestion de projets transversaux
o Pilotage Activité Recouvrement : 12 collaborateurs
• Appui auprès des collaborateurs sur les dossiers délicats
• Négociation avec les clients « grands comptes » et les mandataires de justice
• Mise en place de procédures pour optimiser la gestion des dossiers
• Gestion des provisions pour risques des dossiers retail et corporate
• Mise en place de reporting pour la Direction Générale
• Interlocuteur des commissaires aux comptes pour révision trimestrielle
o Pilotage activité Désengagement : 3 collaborateurs
• Création d’une activité spécialisée dans la gestion des dossiers pré contentieux
• Négociation avec les clients « grands comptes »
• Gestion des comptes en délégation Direction Régionale
• Suivi des oppositions à vente de Fonds de commerce et saisies immobilières
• Mise en place de reporting pour les Directions de Réseau
