Mes compétences :
Capacité d'écoute
Sens du relationnel
Sérieuse
Organisation
Entreprises
HOME WORKS
- RESPONSABLE ADV
2016 - maintenant- Gestion des litiges rencontrés par les Assistantes
- Interface avec :
* le Responsable du dépôt (suivi des expéditions)
* l'usine (approvisionnement produits, respect des délais)
* la Direction (diffusions d'informations auprès des Assistantes)
* le Service Comptabilité (suivi des règlements)
- Mise en application et respect des procédures commerciales
HOME WORKS (91)
- ASSISTANTE COMMERCIALE ADV
2014 - 2016ASSISTANTE COMMERCIALE - Clients Grands Comptes
* Enregistrement des commandes (email, fax)
* Suivi des livraisons et gestion des reliquats
* Préparation de chargements, recherche de transporteurs pour les livraisons
* Confirmation délai produits
* Règlement des litiges de prix, de livraison
* Avoirs, facturation, retours produits
* Enregistrement des achats, suivi des containers
CEGECOL ANTONY (92)
- ASSISTANTE COMMERCIALE ADV (Agent de maîtrise)
2011 - 2014* Offres aux distributeurs et aux entreprises
* Enregistrement des commandes (email, tél, fax)
* Suivi des livraisons et gestion des reliquats
* Règlement des litiges de prix, de livraison
* Avoirs, facturation, retours produits
TARGETTI POULSEN PARIS 8EME
- ASSISTANTE COMMERCIALE DEVELOPPEMENT ENSEIGNES/GRANDS COMPTES
2001 - 2011Assistanat d'un collaborateur commercial grands comptes (soit + de 15% de chiffre d'affaires de la société), à savoir les missions suivantes :
* Renseignements produits par téléphone
* Devis, suivi du devis en commande jusqu'à la livraison du matériel
* Suivi des reliquats de matériel
* Envois d'échantillons
* Approvisionnements de produits spéciaux
* Tenue de reportings pour les grands comptes
* Règlements litiges de livraison auprès des transporteurs, demande de cotations auprès des transporteurs pour livrer les clients en Europe
* Relances factures impayées relatives à mes clients grands comptes
* Statistiques de vente produits et chiffre d'affaires clients
TARGETTI POULSEN PARIS 8EME
- SECRETAIRE COMMERCIALE
2000 - 2001* Secrétariat de la Direction Commerciale
* Devis sous excel
* Réservations d'hôtels
* Préparation réunions commerciales
TARGETTI POULSEN PARIS 8EME
- SECRETAIRE - STANDARDISTE
1992 - 1999* Secrétariat de la Direction Générale et de toute la société
* Standard téléphonique (4 lignes)
* Affranchissement du courrier, commandes de fournitures de bureau
* Classement, envois de factures, rédactions de tableaux comptables sous excel