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Proware
- Chef de projet Cloud
2012 - maintenant
Implémentation des projets infrastructure hébergée
Responsable de la planification des ressources Cloud, du chiffre prévisionnel, de la facturation des prestations et des contrats, de la rentabilité des projets.
Accompagnement des intégrateurs dans l'implémentation des projets complexes
Gestion de la relation avec les chef de projets nationaux et service level managers
Coordination des projets
Mise en place des modèles de documents et process (documents d'architecture et d'exploitation et de consignes)
Analyse et mise en place facturation des contrats à la consommation réelle.
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Blue Green Technology
- Consultante en analyse et développement outils de gestion
2012 - 2012
Etude des process de l’entreprise.
Analyse des besoins de l’entreprise en informatique de gestion sur la base des documents fonctionnels.
Conception et développement d’un ERP propriétaire en anglais (logiciel, code et documentation) :
- Gestion de l’unité de production principale
(fiche de vie et traçabilité des vigiplanes et de leurs composants – prestations – interventions - SAV),
- Gestion du référentiel des articles de production (éléments du vigiplane),
- Gestion des commandes clients,
- Gestion des commandes fournisseurs,
- Gestion des tiers,
- Gestion des livraisons et contrôles des articles de production du vigiplane,
- Gestion des stocks.
Conçu avec une gestion des droits en fonction du profil, des alertes sur les livraisons et une historisation des actions majeures.
Réalisation du logiciel.
Environnement technique et outils
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JAVA SE(JDK1.6) Netbeans IDE 7.1
Mysql par Mysql Workbench 5.2
Hibernate
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Randstad / client Etablissement Français du Sang
- Responsable support utilisateur national (OVSD)
2008 - 2011
Responsable support utilisateur national des logiciels médicaux techniques (17 régions)
Administrateur de l’outil OVSD (175 contacts pour 8000 utilisateurs)
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- Gestion de l'exploitation du service support
* Gestion et suivi régulier de la résolution des incidents,
* Création et suivi de problèmes par analyse croisées d'incidents,
* Mise en place, suivi et analyse des comités d’approbation des changements correctifs,
- Coordination, dans le respect du cadre ITIL, des différents acteurs du support pour la résolution des appels de service,
* Assistance à la MOA de la direction médicale,
* Contact continu avec les responsables et intervenants régions,
* Contact continu avec les groupes de résolution,
- Animation des comités de suivi internes ou externes (fournisseurs),
* Comité de projet
* Revues d'incidents
* Comité d'approbation des changements correctifs
- Suivi des plans d'actions,
- Réalisation de rapports, synthèses et indicateurs d'activités,(mensuels et hebdomadaires)
- Administration et exploitation des données de l'outil du Support National:
* Mise en place du processus des changements et des mises en production,
* Migrations de l'outil
=> Migration du client,
=> Migration des SP20 à SP 30,
- Référent conseil et formateur à l'utilisation de l'outil du Support National,
- Gestion de la documentation et des procédures opérationnelles du Support National,
- Contribution à l'amélioration continue du service.
Expériences acquises
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Incident Manager.
Formation interne aux meilleures pratiques ITIL.
Maitrise du paramétrage d'HP Openview Servicedesk (OVSD)
Environnement technique et outils
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HP - OVSD 4.5 SP30, Oracle 9, Unix.
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DDS Logistics
- Responsable de la maintenance corrective et évolutive du progiciel d'import
Boulogne-Billancourt
2005 - 2008
Adjointe chef de produit du progiciel d’import pour la supply-chain.
Domaine fonctionnel de la chaine de distribution :
appel d’offre, référentiel produit, commande, expéditions, suivi logistique, gestion des stocks en entrepôts, facturation.
Clients : Carrefour, Leroy Merlin, Intermarché, Système U, Okaidi, La Redoute, Camaieu.
=> Prise de responsabilité sur la gestion du produit en soutien du responsable (également DSI).
=> Management de développeurs sur le produit.
=> Aide à la définition des structures organisationnelles pour cette entreprise en forte expansion.
=> Assistance au service client
Environnement technique et outils : Powerbuilder 8, PL/SQL, Oracle 10, Informix, DB2, Toad.
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Computerway (SSII) (sous-traitant de TEAMLOG) / client SNCF
- Ingénieur analyse et développement
2002 - 2004
Mission :Ingénieur analyse et développement en charge du référentiel comptable pour le client :SNCF – Batignolles - Paris (17èmeArr)
=> Assistance à la maîtrise d'ouvrage (MOA)
=> Assistance au chef de projet (analyse, spécifications, suivi)
=> Maintenance corrective et évolutive du logiciel de gestion des données du référentiel comptable (paramétrage du référentiel comptable, encadrement technique, gestion des tables et procédures PL/SQL associées)
Environnement technique et outils : Powerbuilder 7, PL/SQL, Oracle 8, Toad, PowerAMC.
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Computerway (SSII) (sous-traitant d’UNILOG) / Client Conseil d'Etat
- Ingénieur développement - Responsable de 3 applications
2000 - 2001
Mission : TMA pour le client Conseil d’Etat – Paris (1er Arr)
Domaine fonctionnel de la gestion du contentieux.
=> Mise en place de réunions techniques entre la hotline client et l’équipe Unilog (optimisation de la maintenance, perfectionnement du logiciel)
=> Assistance au chef de projet Unilog,
=> Interlocuteur du chef de projet client,
=> Maintenance corrective et évolutive des 7 logiciels de gestion des contentieux et gestion des 5 bases de données associées pour les 43 sites.
=> Mise en place de la norme ISO 9002.
=> Formation à la gestion de projet dans le respect du plan d’assurance qualité.
=> Gestion autonome du projet durant 3 mois avec supervision des 4 développeurs.
Environnement technique et outils : Powerbuilder 6.5, PL/SQL, Oracle 8, Toad, AMC Designor,Impromptu, MSProject, Merise.
