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Sandrine NGATCHOU

Paris La Defense

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Entreprises

  • Areva - Ingénieur Etudes Decontamination

    Paris La Defense 2015 - maintenant Optimisation de la boucle de décontamination chimique des échangeurs primaires d’un REP afin de minimiser l’intervention des opérateurs et diminuer ainsi leurs expositions professionnelles.

    Mots Clés : Mécanique - Procédé EMMAC – EMMA POA – EMMAG ; Pilotage à distance des systèmes (Vannes, Pompes) ; Circuit RRA / RCV ; Exigences techniques et contraintes des sites de décontamination ; Démarche ALARA ; Radioprotection ; Débit Equivalent Dose ; Indice RCP ; Indice RP; Surveillance optimisée ; Spectrométrie GAMMA CTZ.
  • EDF Energy - Responsable Informatique

    Paris 2010 - 2014 Projet : Dématérialisation de la souscription Contrat Electricité et Actes de Gestion (Mensualisation, Estimation Facture, Suivi Conso...)

    Piloter les évolutions des interfaces du logiciel avec les autres solutions,
    Gérer la relation Technico-Fonctionnelle avec l'intégrateur
    Challenger la solution technique proposée par l'intégrateur
    Piloter la phase de Conception et Recette
  • AXA en France - Chef de Projet Leader

    Nanterre 2010 - 2010 Projet : Industrialisation de la prévoyance – Outillage des centres de services (GED, CRM, BI, BPMS, SVI/CTI)

    Missions :
    Appui au directeur de projet
    Mesure de la performance par la mise en place de tableaux de bord
    Définition et diffusion de la démarche projet, du référentiel qualité
    Etablissement du reporting consolidé
    Préparation et animation des instances de pilotage
    Optimisation du plan de charge équipe et arbitrage des priorités projet
  • Mutuelle Bleue - Chef de Projet GRC - GED

    2009 - 2010 Projet : Mise en place d’une application CRM / GED au sein de l’entreprise

    Missions :
    Rédaction du Request For Information
    Élaboration des dossiers des marchés, gestion des négociations, participation au choix des prestataires,
    Rédaction du cahier des charges
    Animation des réunions de conduite du changement pour adhésion au projet
    Préparation de la communication autour du projet
    Animation des ateliers de conception
  • LineData Services - Consultant AMOA Recette

    Neuilly sur seine 2008 - 2009 Projet NOEE : Recette – Test de l’Application NOEE avant mise en Pré-production et Production
    NOEE : Application de Gestion de l’épargne salariale

    o Analyse des besoins clients
    o Assurer le reporting auprès de la hiérarchie
    o Prendre en charge l’analyse et le traitement des demandes provenant de clients MOA
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles
    o Rédaction des scénarii de tests
    o Participation à la recette
    o Garantir la cohérence fonctionnelle de l’application
    o Assistance à la maîtrise d’ouvrage

    Environnement technique : Siebel, Oracle, SQL, Toad, Test Director,
    Connaissances métiers : NOEE, Epargne salariale, Participation, Intéressement, Abondement, Fonds, Dispositif…
  • GDF - Chef de projet AMOA

    COURBEVOIE 2007 - 2008 Projet CRMMS : Mise en place de l’application CRMMS-Selligent dédiée à la gestion de la relation client (Gestion Offres/Multi-offres, Facturation, Acheminement, Distribution, Pricing…)

    o Analyse des besoins clients
    o Assurer le reporting auprès de la hiérarchie
    o Coordination de l’équipe de développements
    o Prendre en charge l’analyse et le traitement des demandes provenant de clients MOA
    o Rédaction du Cahier de charge
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles
    o Rédaction des scénarii de tests
    o Participation à la recette
    o Garantir la cohérence fonctionnelle de l’application
    o Assistance à la maîtrise d’ouvrage

    Environnement technique : Selligent, Quality Center v9, Langage UML, StarUML, Oracle, SQL, Mantis
    Connaissances Métiers : Acheminement et distribution, Pricing du Gaz /Elec, Achat, Prospection, Commercialisation, Gestion des contrats clients, Certificat Vert, TICGN (Taxe intérieure sur les consommations de gaz naturel)…
  • SFR - Consultant fonctionnel Web

    2007 - 2007 Projet : Portail SAP (Conception de la charte graphique et ergonomique du Portail dédié aux applications SAP)

    o Chiffrage du projet
    o Coordination des équipes de développement
    o Analyse des besoins clients
    o Rédaction du cahier des charges
    o Création de la charte graphique et ergonomique
    o Réalisation des maquettes des pages
    o Assistance à la maîtrise d’ouvrage

    Environnement technique : Microsoft Front Page, Adobe Photoshop, DHTML, Applications SAP…
  • ARCEP - Animateur projet

    Orsay 2006 - 2006 Projet : Etude des dossiers des différents protagonistes en vue d’une autorisation de licence WIMAX (3,4-3,6GHZ)

    o Etude des dossiers de candidatures en fonction des critères de qualification et de sélection (offre auprès du client final, concurrence loyale et effective et calendrier de déploiement)
    o Contrôle de gestion des dossiers de candidatures

    Connaissances métiers : Respect des engagements étatiques en matière de couverture numérique, WIMAX, Contexte économique et politique des communications électroniques, Positionnement de chaque opérateur de communications électroniques, Contrôle de gestion…
  • DIAMIS - Analyste Fonctionnel

    2006 - 2007 Projet : Evolution fonctionnelle du produit Cristal en tenant compte du nouveau système de paiement (Target 2).

    o Garantir la cohérence fonctionnelle de l’ensemble du produit
    o Préparation des plans de test et de la recette
    o Assistance à la maîtrise d’ouvrage
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles
    o Support aux équipes de développement
    o Relecture des spécifications TARGET 2 fournis par la Banque de France
    o Animation et Formation aux utilisateurs
    o Rédaction des cahiers de recettes

    Environnement technique : Oracle, SQL, Testlink
    Connaissances métiers : Target 2, SEPA, EURO1 , STEP1/2, CRI, EBA, Swift, CORE, la plate-forme unique partagée SSP, les systèmes exogènes…
  • Bouygues Telecom - Consultant Qualité terminaux

    Meudon 2005 - 2006 Projet : Amélioration de la Qualité des terminaux Mobiles – réduction du taux de retour pour fausses pannes

    o Évaluation de la qualité perçue par le client
    o Recherche des solutions d’anticipation des réactions des clients
    o Analyse des besoins des différents métiers
    o Amélioration et définition du processus de diffusion des informations en interne et auprès du client final et autres processus (Field Test, Pré-diagnostic des pannes, SAV)
    o Participation au renouvellement de la certification ISO 9001 du processus SAV
    o Participation aux audits et élaborations des rapports d’audits
    o Participation au développement de nouveaux services
    o Utilisation des outils CRM afin de mieux gérer la prise en main des clients en situation SAV (Terminaux en panne).

    Connaissances métiers : CRM, Facturation, SAV, Organisation, Audit, Process, Qualité, la directive européenne RoHS, certification ISO 9001, Terminaux mobiles…
  • LCL Le Credit Lyonnais - Assistant chef de projet Internet

    Villejuif 2005 - 2005 Projet : Refonte du site Espace Particuliers
    Impact “Changement de nom commercial”
    Création du portail LCL

    o Renforcement de l’effort commercial du réseau
    o Intégration de diverses fonctionnalités (formulaire avec une distinction client/prospect, simulateur épargne, fonction callback…) sur le site Web pour la meilleure gestion de la relation clientèle
    o Pilotage de projet avec la MOA pour la livraison des spécifications et du cahier de charges
    o Augmentation d’interactivité (sondage, quiz, newsletter…)
    o Mise en place d’outil d’aides à la décision pour meilleure compréhension des produits bancaires
    o Gestion du budget publicitaire
    o Suivi des campagnes on-line, marketing opérationnel
    o Élaboration de la charte graphique du portail LCL
    o Animation du portail LCL et du site Espace Particuliers

    Connaissances techniques : HTML, Flux RSS, Flux XML…
    Connaissances métiers : Gestion budget publicitaire, Référencement naturel/payant, Produits bancaires, Renforcement du réseau commercial, Newsletter, Quiz, Charte graphique et ergonomique

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