Sandy DUMAS

En résumé

Entreprises

• Devoteam - Consultant

  Levallois-Perret 2017 - maintenant

• TECODATA - Coordinateur Technique

  2014 - 2017 Coordinateur de projet pour la Maif
  Responsable d’équipe technique - Maif
  Gestion des projets internes à Técodata.
  

• A mon propre compte - Entrepreneur

  2011 - 2014 Intervention en PME/PMI, administrations et particuliers

• CMA 17 - Responsable de Projets

  2009 - 2011 Mise en place du logiciel Yparéo
  Rédaction et Mise en place des processus de gestion
  
  Module : Administratif / Web entreprise / Web Apprenant / Web formateur / Planning
  Module de gestion de la formation continue
  
  Rédaction des
  - cahiers des charges / lotissement du projet
  - spécifications techniques
  - Conduite de changement
  - cahiers de recette
  
  

• Inservio - Chargé d etude

  2007 - 2008 RESPONSABLE DE PROJET
  
  Responsable de projets - Société Inservio -
  
  -Responsable de projets :
  * Mise en place d'un système de Workflow-Assignation sur ARS /change management
  * Etude de projet sur la mise en place
  d'un extranet client
  
  Pilotage du projet
  étude des besoins fonctionnels.
  Rédaction des Spécifications fonctionnelles détaillées.
  Rédaction des diagrammes de séquences & Jeux d?essai
  Conduite du changement
  pilotage des integrateurs
  TEST & Recette

• IG3M Groupama - Responsable Help-desk – IG3M /GROUPAMA

  2004 - 2007 Responsable Help-desk – IG3M /GROUPAMA

• COGEMA AREVA - INSTITUT FRANCAIS DU PETROLE - Responsable helpdesk

  2000 - 2004 Mise en place du Hep desk :
  Recrutement, formation, et management de l’équipe Hot line
  Mise en place des procédures de gestion de traitement et process techniques
  Mise en place du reporting qualitatif et quantitatif
  Analyse des reportings et mise en place des correctifs
  Gestion des indicateurs contractuels
  Gestion des outils ARS et ACD
  Préparation des comités de pilotage hebdos, Mensuels et annuels

• CERITEX - Superviseur Hotline

  LEVALLOIS-PERRET 1999 - 2000 -AXA: - Assistance utilisateurs
  - Reporting
  - Gestion du planning
  - Hotline sur Win 3.11 - Win 95 - Win 98 - Win NT- Outlook

Formations

Réseau

• Agnès VIGLIANO

• Ais SERVICE INFORMATIQUE

• Denis MOTRO

• Faouzi MOURALI

• Hervé MELARD

• Nadege TROTTI JAMET

• Patrick ABDALLAH

• Patrick PILON

• Romain COSNEAU

• Vianney DE DINECHIN