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Saoussane EL FATIHI

PARIS 1

En résumé

Bon relationnel, rapidité, réactivité, autonomie.
Je sais m'adapter et je pense être pourvue d'un bon sens de l'organisation, d'une certaine rigueur dans ce que j'entreprends et apprécie travailler en équipe.



Mes compétences :
Conseil client
Connaissances des produits financiers
Techniques de ventes et négociation
Conseil
Assurance
Banque

Entreprises

  • Caisse d'Epargne Ile de France - Conseiller Financier

    PARIS 1 2014 - maintenant Gestion d'un portefeuille clients et du risque. Conseille et nogociation client. Montage de prêt immobilier.

  • Caisse d'Epargne Ile de France - Conseiller commercial

    PARIS 1 2012 - 2014
     Conseil
     Détection des besoins
     Gestion du guichet
     Opérations courantes
     Accueil client (physique et téléphonique)
     Gestion litiges

     Vente de produits financiers
     Compte courant
     Moyens de paiement
     Epargne (Livrets, CEL/PEL, assurance vie comptes titres ordinaires, PEA, parts sociales)
     Crédits à la consommation (simple ou renouvelable)
     Vente d’assurances
     Assurance de biens (auto, habitation)
     Assurance de personnes (Protection Juridique, Garantie des Accidents de la Vie, assurance décès)

  • ZARA FRANCE INDITEXT - Coordinatrice de zone, hôtesse de caisse, vendeuse

    2011 - 2012 Gestion de l'image du magasin
    - implantation des nouveautés
    - mise en place de modules merchandising (mobilier)

  • CAISSE D'EPARGNE DE MIDI PYRENNEES - Assistante clientèle

    2010 - 2011 Accueil
    Phoning
    Gestion des distributeurs
    Prise de RDV
    Conseil client
    Vente de produits financiers (épargne, crédit)
    Vente d'assurances (de biens, de pérsonnes)

  • CAISSE D'EPARGNE DE MIDI PYRENNEES - Assistante clientèle

    2010 - 2010 Accueil
    Phoning
    Prise de RDV
    Conseil client
    Vente de produits financiers (épargne, crédit)
    Vente d'assurances (de biens, de pérsonnes)

  • Mc Donald's - Equipière polyvalente

    guyancourt 2009 - 2010 -Equipière polyvalente
    (cuisine, caisse, prise de commande drive)

    -Hôtesse
    (animation d'anniversaire)

  • DECATHLON - Hôtesse de caisse

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009

  • CONSEIL GENERAL DE LA HAUTE GARONNE - Vacataire

    2008 - 2008 Tâches administratives

Formations

Réseau

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